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Datenschutzhinweise der s.Oliver App
Wir begrüßen Sie bei Ihrem Besuch unserer App und freuen uns über Ihr Interesse an unserem Unternehmen. Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns ein wichtiges Anliegen. Wir verarbeiten Ihre Daten in Übereinstimmung mit den anwendbaren Rechtsvorschriften zum Schutz personenbezogener Daten, insbesondere der EU Datenschutz-Grundverordnung (EU-DS-GVO) und den für unser Unternehmen geltenden landesspezifischen Ausführungsgesetzen.
Unsere Datenschutzhinweise erläutert Ihnen, welche persönlichen Daten wir von Ihnen erheben, wofür wir diese verwenden, wann wir diese löschen und wie Ihre Daten durch Sicherheitsmaßnahmen bestmöglich geschützt werden. Zudem teilen wir Ihnen die jeweilige Rechtsgrundlage mit, die uns die entsprechende Datenverarbeitung erlaubt. Außerdem werden Sie über Ihre gesetzlich festgelegten Rechte im Zusammenhang mit der Verarbeitung dieser Daten informiert. Um Ihnen die größtmögliche Transparenz unserer Datenverarbeitung zu vermitteln, finden Sie zunächst allgemeingültige Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten und sodann eine detaillierte Information zu den folgenden Themen:
Datenverarbeitung beim Surfen
Werbung auf Partnerseiten
Datenverarbeitung im Newsletter
Kontaktmöglichkeiten
Einkaufen im Onlineshop
Bezahlsysteme / Bonitätsprüfung / Betrugsprävention
Absicherung des Webshops vor Angriffen (Cloud Flare)
Personenbezogene Daten sind diejenigen Informationen, die eine Identifizierung einer natürlichen Person möglich machen. Dazu gehören insbesondere Name, Geburtsdatum, Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, aber auch Ihre IP-Adresse.
Anonyme Daten liegen vor, wenn keinerlei Personenbezug zum Nutzer hergestellt werden kann.
Verantwortliche Stelle im Sinne des Datenschutzrechts ist:
s.Oliver Sales GmbH & Co. KG
Ostring
97228 Rottendorf
Deutschland
Telefon: 09302 - 98 00 101*
Telefax: 09302 - 98 00 102*
E-Mail: [email protected]
*regulärer Festnetztarif Ihres Telefonanbieters, ggf. kostenfrei bei Flatrate; Mobilfunktarif ggf. abweichend
Datenerhebung/Persönliche Daten
Wir erheben personenbezogene Daten entsprechend der gesetzlichen Regelungen. Alle personenbezogenen Daten, die wir im Rahmen der Nutzung unserer App von Ihnen erfahren, werden wir nur zu den unten näher beschriebenen Zwecken verarbeiten. Dies geschieht im Rahmen der jeweils genannten Rechtsvorschriften bzw. nur mit Ihrer Einwilligung.
Wann eine Datenverarbeitung erlaubt ist, gibt insbesondere Art. 6 EU-DS-GVO vor. s.Oliver erhebt personenbezogene Daten, wenn
eine Einwilligung von Ihnen vorliegt (Art. 6 Abs. 1 lit. a EU-DS-GVO),
die Daten zur Erfüllung eines Vertrages / vorvertraglichen Maßnahmen erforderlich sind (Art. 6 Abs. 1 lit. b EU-DS-GVO),
die Daten zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung notwendig sind (Art. 6 Abs. 1 lit. c EU-DS-GVO) oder
die Daten zur Wahrung berechtigter Interessen unseres Unternehmens notwendig sind, sofern Ihre schutzwürdigen Interessen nicht überwiegen (Art. 6 Abs. 1 lit. f EU-DS-GVO). Ein überwiegendes, berechtigtes Interesse an der Datenverarbeitung sehen wir insbesondere in den folgenden Fällen:
Wahrung der Sicherheit unserer Systeme / Ermittlung von Störungen
Aus Gründen der technischen Sicherheit, insbesondere zur Abwehr von Angriffsversuchen auf unseren Webserver, werden Daten gem. Art. 6 Abs. 1 lit. f EU-DS-GVO von uns gespeichert. Ein Bezug zum einzelnen Nutzer wird nicht hergestellt. Insbesondere erheben wir die folgenden Daten: Verwendeter Webbrowser und verwendetes Betriebssystem / Name des Internet Service Providers / Angaben über die Webseite von der aus sie uns besuchen / Angaben über die Webseiten / die Sie bei uns aufrufen, das Datum und Uhrzeit des Besuches / Name der angeforderten Datei / ob Datei z.B. übertragen wurde / übertragene Datenmenge /die von Ihrem Internet Service Provider zugewiesene IP-Adresse.
Die erhobenen persönlichen Daten werden selbstverständlich vertraulich behandelt.
Speicherdauer bzw. Kriterien für die Festlegung der Dauer
Die s.Oliver Sales GmbH & Co. KG verarbeitet und speichert Ihre personenbezogenen Daten nur für den Zeitraum, der zur Erreichung des jeweiligen Verarbeitungszweckes erforderlich ist oder solange eine gesetzliche Aufbewahrungsfrist (insbesondere kaufmännische und steuerrechtliche) besteht. Nach Erreichung des Zwecks bzw. Ablauf der Aufbewahrungspflicht werden die entsprechenden Daten routinemäßig gelöscht.
Datenübermittlungen
In bestimmten Fällen ist es notwendig die verarbeiteten personenbezogenen Daten im Zuge der Datenverarbeitung zu übermitteln. Diesbezüglich existieren unterschiedliche Empfängerstellen und Empfängerkategorien.
Interne Stellen
Wir übermitteln Ihre personenbezogenen Daten sofern erforderlich innerhalb der s.Oliver Sales GmbH & Co. KG. Natürlich erfüllen wir die damit verbundenen rechtlichen Rahmenbedingungen und stellen die ordnungsgemäße Verarbeitung Ihrer Daten sicher. Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten haben ausschließlich befugte Mitarbeiter, welche aufgrund Ihrer Tätigkeit einen Datenzugriff benötigen, wie z. B. zur Erfüllung Ihrer Bestellung oder zur Kontaktaufnahme bei Rückfragen.
Externe Stellen
Personenbezogene Daten werden, unter Wahrung der rechtlichen Anforderungen, an folgende Kategorien von Empfängern übermittelt:
Dienstleister im Rahmen der Fulfillmentabwicklung
Versanddienstleister, Lieferanten, Bezahldienste
Unternehmen, welche Marketingdienstleistungen erbringen
Dienstleister im Rahmen von Kommunikationssystemen
Staatliche Behörden und Einrichtungen soweit dies geboten bzw. erforderlich ist oder wir rechtlich dazu verpflichtet sind
Sichere Übertragung Ihrer Daten
Um die bei uns gespeicherten Daten bestmöglich gegen zufällige oder vorsätzliche Manipulationen, Verlust, Zerstörung oder den Zugriff unberechtigter Personen zu schützen, setzen wir entsprechende technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein. Die Sicherheitslevel werden in Zusammenarbeit mit Sicherheitsexperten laufend überprüft und an neue Sicherheitsstandards angepasst.
Die Sicherheit Ihrer Daten ist uns natürlich auch während der Übertragung innerhalb der s.Oliver Group oder zu unseren Partnern/Dritten ein Anliegen – entsprechende werden sichere Übertragungsverfahren gewählt:
Die Übertragung von Daten erfolgt generell über transportverschlüsselte Verbindungen. Hier setzten wir dem Stand der Technik entsprechende Protokolle wie z.B. TLS 1.2 mit PFS ein.
Der Datenaustausch von und zu unserer App findet daher ausschließlich verschlüsselt statt. Als Übertragungsprotokoll bieten wir für unseren Webauftritt HTTPS an, jeweils unter Verwendung der aktuellen Verschlüsselungsprotokolle.
Links zu anderen Anbietern
Unsere App enthält - deutlich erkennbar - auch Links auf die Internet-Auftritte anderer Unternehmen. Soweit Links zu Webseiten anderer Anbieter vorhanden sind, haben wir auf deren Inhalte keinen Einfluss. Daher kann für diese Inhalte auch keine Gewähr und Haftung übernommen werden. Für die Inhalte dieser Seiten ist stets der jeweilige Anbieter oder Betreiber der Seiten verantwortlich. Die verlinkten Seiten wurden zum Zeitpunkt der Verlinkung auf mögliche Rechtsverstöße und erkennbare Rechtsverletzungen geprüft. Rechtswidrige Inhalte waren zum Zeitpunkt der Verlinkung nicht erkennbar. Eine permanente inhaltliche Kontrolle der verlinkten Seiten ist jedoch ohne konkrete Anhaltspunkte einer Rechtsverletzung nicht zumutbar. Bei Bekanntwerden von Rechtsverletzungen werden derartige Links umgehend entfernt.
Betroffenenrechte
Gerne informieren wir Sie im Folgenden über die Rechte welche Ihnen als Betroffenem unentgeltlich zustehen können.
Auskunft:
Gerne informieren wir Sie darüber, ob und falls ja welche personenbezogenen von Ihnen bei uns vorliegen und verarbeitet werden.
Berichtigung:
Sofern personenbezogene Daten bei uns falsch hinterlegt sind, werden wir diese natürlich gerne berichtigen.
Einschränkung:
Sie können die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten unter bestimmten, rechtlichen Voraussetzungen einschränken lassen. Dies ist beispielsweise der Fall, wenn Sie die Richtigkeit der uns vorliegenden Daten bestreiten.
Löschung:
gerne löschen wir personenbezogene Daten Ihrerseits unabhängig unseres Löschmanagements auf Einzelwunsch sofern uns dies aus rechtlichen Gründen möglich ist.
Widerspruch:
Sie können den von uns durchgeführten Datenverarbeitungsvorgängen Ihrer personenbezogenen Daten, welche auf einer Interessenabwägung basieren, unter Angabe besonderer Gründe widersprechen.
Widerruf:
Sofern Sie uns eine Einwilligung für eine Datenverarbeitung gegeben haben, können Sie diese selbstverständlich ohne Angabe von Gründen mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
Datenübertragbarkeit:
Gerne stellen wir Ihnen oder einem von Ihnen benannten Dritten, die Sie betreffenden personenbezogenen Daten, welche wir im Zuge eines Vertragsschlusses oder einer Einwilligung erhalten haben und auf einem automatisierten Datenverarbeitungsvorgang beruht in einem gängigen und allgemein maschinenlesbaren Format zur Verfügung.
Beschwerde:
Ihnen steht zudem ein Beschwerderecht an eine Datenschutzaufsichtsbehörde zu.
Sie können Ihre Betroffenenrechte jederzeit über die genannten Kontaktmöglichkeiten geltend machen oder bezüglich des Datenschutzes mit uns Rücksprache halten. Unsere Datenschutzorganisation steht Ihnen unter [email protected] gerne zur Verfügung.
Beschwerderecht Aufsicht
Ihnen steht es natürlich jederzeit frei, an die für Sie gültige Aufsichtsbehörde zu wenden. Alternativ steht Ihnen auch unsere Aufsichtsbehörde zur Verfügung, diese ist:
Bayerisches Landesamt für Datenschutzaufsicht
Postfach 606
91511 Ansbach
Deutschland
Weitere Fragen
Sie können sich jederzeit vertrauensvoll an unsere Datenschutzorganisation wenden unter [email protected]
Datenverarbeitung in der App
Wie eingangs erwähnt möchten wir Ihnen das beste Einkaufserlebnis bei s.Oliver anbieten und erstellen dafür ein pseudonymes Nutzungsprofil von Ihnen, dass es uns ermöglicht, Sie online so ausführlich zu beraten, wie es ein Verkäufer in einem persönlichen Gespräch in einem s.Oliver Store kann. Damit können wir gewährleisten, dass v.a. Produkte nach Ihren Interessen angezeigt werden und uninteressante Angebote ausgeblendet werden. Gleichzeitig nutzen wir die erhobenen Daten in unseren Appanalysetools, um die Verwendung unserer angebotenen Services zu erfassen und diese weiter zu verbessern.
Übergeordnete Funktionsweise und Cookies:
Im Folgenden beschreiben wir die Funktionsweise der geräteübergreifenden Seitenoptimierung. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät abgelegt und gespeichert werden. Sie dienen dazu, unser Angebot nutzerfreundlicher, effektiver und sicherer zu machen. Daher liegt es in unserem berechtigten Interesse nach Art. 6 Abs. 1 lit. f EU-DS-GVO, diese technisch notwendigen Cookies zu setzen. Im Falle von technisch nicht notwendigen Cookies und anderen Technologien holen wir Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a EU-DS-GVO ein.
Ein Großteil der von uns verwendeten Cookies sind so genannte „Session-Cookies“. Diese werden nach Ihrem Besuch automatisch gelöscht. Darüber hinaus setzen wir, Ihre Einwilligung vorausgesetzt, weitere Cookies. Diese werden automatisch von Ihrem Gerät gelöscht, wenn deren Geltungsdauer (im Regelfall sechs Monate) erreicht ist oder Sie diese vor Ablauf der Geltungsdauer selbst löschen. Über die Systemeinstellungen können Sie die Nutzung der Cookies deaktivieren.
Mittels dieser Cookies ist uns eine Analyse darüber möglich, wie Nutzer unsere App benutzen. So können wir die Applikationsinhalte den Besucherbedürfnissen entsprechend gestalten. Zudem haben wir durch die Cookies die Möglichkeit, die Effektivität einer bestimmten Anzeige zu messen und ihre Platzierung beispielsweise in Abhängigkeit von den thematischen Nutzerinteressen erfolgen zu lassen.
Die verwendeten Cookies verfügen aufgrund des Verarbeitungszwecks über eine lange Lebensdauer und werden – sofern Sie nicht widersprechen oder die Cookies löschen – nach 6 Monaten automatisch gelöscht.
Natürlich können Sie Cookies auf Ihrem Endgerät auch manuell über die Einstellungen Ihres Browsers oder softwaregestützt deaktivieren und einschränken.
Bitte beachten Sie: Deaktivieren Sie die Setzung von Cookies, sind unter Umständen nicht alle Funktionen unserer App vollumfänglich nutzbar.
Sentry
Bei Sentry handelt es sich um ein Tool der Functional Software Inc. (Sentry), 45 Fremont Street 8th Floor San Francisco, CA 94105, United States of America (“Sentry”) zur Überwachung der Systemstabilität sowie zur Ermittlung und Behebung von Fehlern im Code der Seiten. Sentry erfasst IP-Adresse, Geräteinformationen, Nutzungsdaten und Fehlerdaten, um die Systemstabilität zu gewährleisten und Fehler zeitnah erkennen und beheben zu können. Wir nutzen das Tool aufgrund unseres berechtigten Interesses an der Verbesserung der Webseite und Behebung von Fehlern (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DS-GVO, § 25 Abs. 2 TDDDG). Zu anderen Zwecken werden die erfassten Daten nicht verwendet.
Bitte beachten Sie, dass Sentry als US-Anbieter in einem Land seinen Sitz hat, in dem ein möglicherweise niedrigeres Datenschutzniveau als in der EU herrscht. Das europäische Datenschutzniveau wird sichergestellt durch Abschluss entsprechender vertraglicher Regelungen und geeigneter Garantien.
Die Löschung der erfassten Daten erfolgt standardmäßig nach 90 Tagen.
Nähere Informationen zur Datenverarbeitung durch Sentry finden Sie auch unter: https://sentry.io/privacy/
Technisch notwendige Tools
Firebase
Für die Entwicklung und Bereitstellung unserer App und ihrer Kernfunktionalitäten nutzen wir Google Firebase, eine Entwicklungsplattform der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland ("Google"). Hierdurch können wir Sie beispielsweise durch den Einsatz von dynamischen Links gezielt an bestimmte Stellen in unserer App weiterleiten. Durch den Einsatz von Firebase werden folgende Daten erfasst:
Konfiguration der App-Einstellungen
IP-Adresse
Nutzerverhalten
User Agent
Abstürze der App
Hierbei stützen wir uns auf unser berechtigtes Interesse nach Artikel 6, Absatz 1, lit. f der EU-DS-GVO.
Bitte beachten Sie, dass gegebenenfalls zudem eine Datenübermittlung in ein Drittland außerhalb der EU / EWR erfolgt, welches möglicherweise ein niedrigeres Datenschutzniveau als das der EU aufweist (Art. 49 Abs. 1 S. 1 lit. a EU-DS-GVO).
Weitere Informationen zum Datenschutz finden Sie hier: https://policies.google.com/privacy?hl=de
Funktional und Analyse
Die folgenden Dienste ermöglichen es uns Ihnen personalisierte Inhalte auf Basis Ihres Bewegungs- und Kaufverhaltens anzuzeigen. Dazu zählen zum Beispiel individuelle Produktvorschläge in der s.Oliver App, auf der Webseite oder im Newsletter. Darüber hinaus helfen sie uns, die Nutzung unserer App besser zu verstehen und unsere Dienste zu verbessern.
Algolia (Art. 6 Abs. 1 lit. a DS-GVO, § 25 Abs. 1 TDDDG bei Einwilligung, Art 6 Abs. 1 lit. f DS-GVO ohne Einwilligung)
Wir nutzen, Ihre Einwilligung vorausgesetzt, auf unserer Webseite das Marketing- und Analysetool Algolia der Algolia SAS, 55 Rue d'Amsterdam, 75008 Paris, France. Dieses Tool stellt Analyseservices für unsere Suchfunktion auf der Webseite bereit. Hierbei werden Informationen erfasst, wie Sie unsere Webseite und die Suchfunktion nutzen, um Ihnen personalisierte Suchergebnisse entsprechend Ihrer Interessen bereitstellen zu können. Die abgewandelte Usercentrics Controller ID als UserToken ermöglicht eine Wiedererkennbarkeit über mehrere Sessions hinweg, um Ihnen KI-gestützt auf Sie zugeschnittene Suchergebnisse präsentieren zu können und einen entsprechend längeren Zeitraum hierbei zu betrachten und zu analysieren.
Das Tool erfasst hierbei Browser-Informationen, die IP-Adresse, die dann bei Algolia um vier Stellen gekürzt wird, Suchanfragen und Suchfilter, Klicks auf Suchergebnisse, Produkte oder sonstige Buttons, eine individuelle User ID, Zeitstempel, Geräteinformationen und Nutzungsdaten wie besuchte Seiten, angesehene oder in den Warenkorb gelegte Produkte sowie getätigte Käufe. Zudem wird auch auf Basis Ihrer IP-Adresse eine Geolokalisierung vorgenommen.
Die erfassten Daten bewahren wir für einen Zeitraum von 365 Tagen auf.
Eine Übermittlung in Drittländer außerhalb der EU / des EWR findet dabei nicht statt. Nähere Informationen zur Datenverarbeitung durch Algolia finden Sie unter https://www.algolia.com/policies/privacy/
Sie können Ihre Einwilligungen jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Hierzu rufen Sie ganz einfach die Datenschutz-Einstellungen auf und wählen die entsprechende Einwilligung ab. Bitte beachten Sie, dass die Änderung in den Datenschutz-Einstellungen für jedes Endgerät einzeln vorgenommen werden muss.
Sollten Sie Ihre Einwilligung nicht erteilen wollen, werden wir selbstverständlich keine personenbezogenen Daten erfassen, die nicht für die Bereitstellung der Suchfunktion notwendig sind. Ihre IP-Adresse wird dann nur zur Ausgabe der (nicht personalisierten) Suchergebnisse genutzt und danach gekürzt. Erfasst werden ansonsten nur noch Suchanfragen und -filter, Browser- und Geräteinformationen, Zeitstempel und eine ungefähre Geolokalisierung basierend auf Ihrer IP-Adresse.
Coveo
Wir nutzen, Ihre Einwilligung vorausgesetzt, auf unserer Webseite einen das Tool Coveo for eCommerce von Coveo Europe B.V. zur Verbesserung der Nutzererfahrung. Dieses Tool sammelt Informationen über die Interaktion der Nutzer auf unserer Seite, um personalisierte Suchergebnisse zu liefern. Hierbei werden Daten wie Ihre E-Mail-Adresse, Kunden-ID, Bestell-ID oder User-ID sowie Client- und Tracking-ID erfasst.
Die gesammelten Indexdaten werden nach insgesamt 4 Jahren gelöscht. Die Speicherung der Daten erfolgt innerhalb der EU. Eine Datenübertragung in die USA kann stattfinden, hierbei wird das EU-US Data Privacy Framework eingehalten, zudem hat der Dienstleister Coveo nach Durchführung eines Transfer Impact Assessments sichergestellt, dass das Europäische Datenschutzniveau eingehalten wird.
Das Tool nutzt Cookies sowie Local Storage. Eine Identifizierung ist geräteübergreifend als auch domainübergreifend möglich.
Sie können Ihre Einwilligungen jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Hierzu rufen Sie ganz einfach die Datenschutz-Einstellungen auf und wählen die entsprechende Einwilligung ab. Bitte beachten Sie, dass die Änderung in den Datenschutz-Einstellungen für jedes Endgerät einzeln vorgenommen werden muss.
Dynamic Yield
Auf unserer Webseite, sowie im Rahmen von personalisierten E-Mail-Kampagnen nutzen wir den Dienst Dynamic Yield des Anbieters
Dynamic Yield, Inc. /Mastercard Europe SA, 198A Chaussée de Tervuren, Waterloo, Belgium, B-1410
Dabei werden von Dynamic Yield folgende Daten erhoben und verarbeitet:
IP-Adresse
Geografischer Standort
Geräteinformationen
Browserinformartionen
Nutzungsdaten
Referrer URL
Eindeutige Kennung des mobilen Gerät
User Agent Daten
E-Mail-Adresse
Mit Dynamic Yield werden Inhalte dieser Website für Sie optimiert. Hierbei handelt es sich um passgenaue Empfehlungen, gleichwertige Produkte oder andere für Sie relevante, personalisierte Inhalte, um Ihren Websitebesuch zu einem persönlichen Erlebnis zu machen. Dynamic Yield nutz hierfür sog. Cookies und erfasst dafür Informationen über Ihre Nutzungsaktivitäten auf unserer Seite.
Sofern Sie sich auf unserer Webseite dazu eingewilligt haben, werden die durch Dynamic Yield gewonnenen Bewegungsdaten dem entsprechenden Nutzer-Profil hinzugefügt.
Der Einsatz von Dynamic Yield erfolgt dabei auf Grundlage Ihrer Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DS-GVO, die Sie jederzeit in den App-Einstellungen widerrufen können.
Sollten Sie Ihre Einwilligung nicht erteilen, wird Dynamic Yield lediglich aus Ihrer IP Adresse und User Agent Daten ihren geographischen Standort auslesen, aber keine dieser Daten speichern oder weiter verarbeiten. Dies erfolgt zum Zwecke der Ausspielung von Produktempfehlungen (ähnliche Produkte oder Topseller) auf der Webseite. Cookies werden hierbei nicht gesetzt. Eine Zuordnung dieser Daten zu Ihnen als Person oder Zusammenführung mit ggf. vorhandenen weiteren personenbezogenen Daten erfolgt nicht, die Daten, insbesondere auch der Standort wird unsererseits nicht verwendet oder ausgewertet. Die Erfassung erfolgt aufgrund unseres berechtigten Interesses an der Ausspielung der Produktempfehlungen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f EU-DS-GVO), da die hierbei erfassten Daten nur das notwendige Minimum an Personenbezug aufweisen.
Die mittels Dynamic Yield erhobenen Daten werden solange gespeichert, bis Sie Ihre Einwilligung widerrufen. Im Übrigen werden diese Daten gelöscht, sobald der Zweck der Datenerhebung entfällt. Dies ist spätestens nach 90 Tagen nach Ihrer Löschanfrage der Fall.
Dieser Service kann die erfassten Daten an ein anderes Land weiterleiten. Bitte beachten Sie, dass dieser Service Daten außerhalb der Europäischen Union und des europäischen Wirtschaftsraums und in ein Land, welches kein angemessenes Datenschutzniveau bietet, übertragen kann. Falls die Daten in die USA übertragen werden, besteht das Risiko, dass Ihre Daten von US Behörden zu Kontroll- und Überwachungszwecken verarbeitet werden können, ohne dass Ihnen möglicherweise Rechtsbehelfsmöglichkeiten zustehen. Wir ergreifen jedoch die möglichen und datenschutzrechtlich notwendigen Maßnahmen gemäß Art. 44 ff. EU-DS-GVO um das Datenschutzniveau im Drittland herzustellen.
Größenberatung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DS-GVO, § 25 Abs. 1 TDDDG)
Wir nutzen auf unserer Website die Dienstleistungen von SAIZ (SAIZ GmbH, Nostiltzstr. 23, 10961 Berlin, Deutschland, im Nachfolgenden „SAIZ“). SAIZ, erhebt, verarbeitet und speichert personenbezogene Daten von Besuchern der Website zur Abgabe personalisierter Größen- und Passformempfehlungen, statistischen Analyse und betriebswirtschaftlichen Kostenoptimierung. Dabei werden von SAIZ insbesondere die nachfolgenden personenbezogenen Daten verarbeitet: Daten, die Sie angeben, um eine personalisierte Größenempfehlung zu erhalten wie
Alter, Geschlecht, Größe in cm, ggf. Brustumfang, ggf. Hüftumfang, ggf. Taillenumfang, Gewicht, Informationen zum Körperbau und der Bodyshape, Angaben zu den Bewegungsstunden pro Woche und E-Mail-Adresse (optional) von Besuchern der Website.
Daneben wird die IP-Adresse, der Internet-Provider des Nurtzers, Datum und Uhrzeit des Abrufs, Browser-Typ, Sprache, Browserversion und Betriebssystem, Inhalt des Abrufs, Zeitzone und Refferer des Besuchers der Website gespeichert. SAIZ sammelt diese Daten über Persistente Cookies, die auf der im lokalen Browser des Besuchers der Website gespeichert werden. SAIZ speichert die Profile des jeweiligen Besuchers im lokalen Browser des Besuchers der Website. Die gesammelten Daten werden durch SAIZ in der Europäischen Union verarbeitet. Die Bereitstellung ist nicht gesetzlich oder vertraglich vorgeschrieben oder für einen Vertragsabschluss zwingend erforderlich. Es besteht keine Verpflichtung zur Bereitstellung dieser Daten. Im Falle einer Nichtbereitstellung der Daten können wir die aufgerufenen Inhalte nicht bereitstellen und keine Größenempfehlung abgeben.
Die Zwecke der Datenerhebung und -verarbeitung durch SAIZ sind Größenberechnung, Absatzförderung bzw. Umsatzsteigerung durch Kostenoptimierung für unser Unternehmen (Größenempfehlung, Fit-testing der Produkte), Marketingzwecke (Personalisierung und Fit-Testing) und Analysezwecke (Conversion Tracking)
Datenempfänger der erhobenen Daten ist die SAIZ GmbH und deren exteren Dienstleister:
- DataDog Inc.
- Microsoft Corp.
- Google LLC
- Amazon Web Services Inc
wobei im Zusammenhang mit der Nutzung dieser Dienstleister durch entsprechende Vereinbarungen sichergestellt hat, dass die erhobenen personenbezogenen Daten nur auf Servern in der EU gespeichert werden. Gleichwohl kann nicht mit 100 prozentiger Sicherheit gewährleistet werden, dass es zu keiner Datenübertragung in ein Drittland im Zuge des Einsatz von Dienstleistern durch SAIZ als deren Subunternehmer kommt. Sollte es zu einer Verarbeitung der personenbezogenen Daten in einem Drittland kommen, darf dies nur erfolgen, wenn die besonderen Voraussetzungen der Art. 44 ff. DSGVO erfüllt sind. Dies schließt insbesondere den Abschluss von Standard Datenschutzklauseln („EU-SCC“) ein und es wurde seitens SAIZ ein sog. „Transfer Impact Assessment“ („TIA“) durchgeführt.
Die erforderliche rechtliche Grundlage für die Verarbeitung von personenbezogenen Daten durch SAIZ stellt Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DS-GVO, § 25 Abs. 1 TDDDG (Einwilligung) dar. Mit anderen Worten werden die personenbezogenen Daten des jeweiligen Besuchers der Website nur nach vorheriger Einwilligung des Besuchers der Website verarbeitet. Diese Einwilligung wird über den Cookie-Banner eingeholt. Sie können Ihre Einwilligungen jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Hierzu rufen Sie ganz einfach die Datenschutz-Einstellungen auf und wählen die entsprechende Einwilligung ab. Bitte beachten Sie, dass die Änderung in den Datenschutz-Einstellungen für jedes Endgerät einzeln vorgenommen werden muss.
Die personenbezogenen Daten des Besuchers werden gelöscht, sobald die Verarbeitungszwecke für die diese erhoben wurden erreicht wurden oder Sie Ihre Einwilligung zur Datenerhebung widerrufen haben.
Weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch das Tool Saiz finden unter: https://www.saiz.io/datenschutz
Retouren-Management
Im Rahmen unseres Retouren-Managements nutzen wir Retain der parcelLab GmbH (Kapellenweg 6, 81371 München). Hierbei werden zum Zwecke der Durchführung von Retouren und Reklamationen das Retain Portal des Dienstleisters parcelLab geladen und Verkehrs- und Verbindungsdaten (wie z. B. IP-Adresse) an den Dienstleister übermittelt.
Des Weiteren werden relevante Daten für die Retourenbearbeitung an parcelLab gesendet. Dazu gehören:
Bestellnummer
E-Mail-Adresse
Name
Adresse
Gewählte Zahlungsart
Rechnungsnummer
Gewähltes Versandunternehmen
Zeitpunkt der Bestellung und Retouren-Anmeldung
Bestellte und retournierte Artikel
Grund für die Retoure
Die Verkehrs- und Verbindungsdaten werden für 7 Tage gespeichert.
Die für die Retourenabwicklung relevanten Daten werden für 90 Tage gespeichert.
Rechtsgrundlage für das Laden des Portals ist unser berechtigtes Interesse an der Bereitstellung eines einfachen und effizienten Retourenprozesses, Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DS-GVO. Hierbei überwiegt unser Interesse an der technischen Bereitstellung des Retourenservice insbesondere vor dem Hintergrund, dass initial lediglich die ohnehin anfallenden Verkehrs- und Verbindungsdaten an den Dienst übermittelt werden und kein Risiko für die Nutzer ausgemacht werden kann. Die Übertragung Ihrer Daten an parcelLab ist zudem technisch durch den Einsatz von Transportverschlüsselungen (HTTPS) geschützt.
Die für die Retoure relevanten Daten werden auf Grundlage des Vertrags verarbeitet, Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DS-GVO.
Informationen zum Datenschutz beim Dienstleister können Sie unter https://parcellab.com/de/datenschutz/ abrufen.
Retraced
Wir nutzen auf unserer Webseite die Dienste der Retraced GmbH, Kölner Straße 336a, 40227 Düsseldorf, wenn Sie uns Ihre Einwilligung hierzu erteilt haben.
Mithilfe dieses Tools stellen wir Ihnen umfassende Informationen zu der Nachhaltigkeit unserer Produkte und deren Lieferketten zur Verfügung.
Durch das Tool werden dabei Informationen über Ihren Browser, Ihre IP-Adresse, das Datum und die Uhrzeit Ihres Besuches auf unserer Webseite, Informationen über das von Ihnen verwendete Gerät und (anhand der IP-Adresse) das Land, von welchem aus Sie auf unserer Webseite surfen, erfasst. Eine Weiterverfolgung Ihrer Daten über andere Webseiten findet dabei nicht statt.
Die erfassten Daten werden für gewöhnlich nach einem Zeitraum von 30 Tagen automatisch gelöscht.
Ihre Daten werden dabei möglicherweise auch in die USA und andere Drittländer außerhalb der EU / des EWR übertragen. Nähere Informationen zur Datenverarbeitung durch Retraced finden Sie unter https://25456340.fs1.hubspotusercontent-eu1.net/hubfs/25456340/Privacy%20policy%20retraced.pdf
Sie können Ihre Einwilligungen jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Hierzu rufen Sie ganz einfach die Datenschutz-Einstellungen auf und wählen die entsprechende Einwilligung ab. Bitte beachten Sie, dass die Änderung in den Datenschutz-Einstellungen für jedes Endgerät einzeln vorgenommen werden muss.
Google Analytics (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a EU-DS-GVO, sowie § 25 Abs. 1 TDDDG)
Diese App benutzt auf Grundlage Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a EU-DS-GVO, sowie § 25 Abs. 1 TDDDG) Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland ("Google"). Google Analytics verwendet sog. "Cookies". Dabei handelt es sich um Textdateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden und die eine Analyse Ihrer Nutzung der App ermöglichen. Die auf diese Weise hinterlegten Informationen werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Bei aktivierter IP-Anonymisierung wird Ihre IP Adresse seitens Google gekürzt. Eine ungekürzte Auswertung durch Google findet nur in Ausnahmefällen statt.
Im Auftrag des Betreibers dieser App wird Google diese Informationen benutzen, um Ihre Nutzung der App auszuwerten, um Reports über die Appaktivitäten zusammenzustellen und um weitere mit der Appnutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen gegenüber dem Appbetreiber zu erbringen. Die im Rahmen von Google Analytics von Ihrem Browser übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt. Die personenbezogenen Daten der Nutzer werden nach 26 Monaten gelöscht oder anonymisiert. Sie können Ihre erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Um Ihren Widerruf auszuüben, deaktivieren Sie diesen Dienst bitte in Privatsphäre-Einstellungen innerhalb der App. Wir haben mit Google für die Nutzung von Google Analytics einen Auftragsverarbeitungsvertrag abgeschlossen, mit dem Google verpflichtet wird, die Daten unserer Seitenbesucher zu schützen und sie nicht an Dritte weiter zu geben. Dieser Service kann die erfassten Daten an ein anderes Land weiterleiten. Bitte beachten Sie, dass dieser Service Daten außerhalb der Europäischen Union und des europäischen Wirtschaftsraums und in ein Land, welches kein angemessenes Datenschutzniveau bietet, übertragen kann. Falls die Daten in die USA übertragen werden, besteht das Risiko, dass Ihre Daten von US Behörden zu Kontroll- und Überwachungszwecken verarbeitet werden können, ohne dass Ihnen möglicherweise Rechtsbehelfsmöglichkeiten zustehen. Wir ergreifen jedoch die möglichen und datenschutzrechtlich notwendigen Maßnahmen gemäß Art. 44 ff. EU-DS-GVO um das Datenschutzniveau im Drittland herzustellen.
Weitere Hinweise zu Google Analytics finden Sie hier: https://policies.google.com/privacy?hl=de&gl=de
Google Signals
Im Zusammenhang mit Google Analytics ist die Datenerfassung von Google Signals auf Länderebene aktiv. Es werden granulare Standort- und Gerätedaten auf Landesebene erfasst. Im Rahmen von Google Signals findet zudem ein Cross-Device-Tracking über verschiedene Webseiten und Apps hinweg geräteübergreifend statt, sofern Sie in Ihrem Google-Konto angemeldet sind und personalisierte Werbung aktiviert haben. Dabei erhalten wir gegebenenfalls auch Angaben zu Ihren Interessen und demografischen Merkmalen, wie zum Beispiel Ihr Alter, Ihre Sprache, Ihr Wohnort oder Ihr Geschlecht. Dadurch kann Google Analytics zudem besser bestimmte Personen- oder Zielgruppen definieren und zudem hierdurch geräteübergreifende Berichte erhalten und zum Zwecke eines Remarketings nutzen zu können. Außerdem werden die erfassten Daten zu anonymen statistischen Auswertungzwecken verwendet.
Sie können die Datenverarbeitung über Google Signals vermeiden, indem Sie sich aus Ihrem Google-Konto ausloggen und/oder die personalisierte Werbung in Ihrem Google-Konto deaktivieren. Hilfestellung hierzu finden Sie unter folgendem Link:
https://support.google.com/My-Ad-Center-Help/answer/12155764
Für die Datenverarbeitung im Zusammenhang mit Google Signals sind wir neben Google für die Verarbeitung verantwortlich. Sofern Sie Fragen zur Nutzung der Daten durch Google selbst haben, bitten wir Sie höflich, sich direkt an Google zu wenden. Wenn Sie Ihre Einwilligung in Google Analytics in unserem Consent-Banner gegeben haben (Art. 6 Abs. 1 lit. a DS-GVO, § 25 Abs. 1 TDDDG), werden die bestehenden Google Analytics-Funktionen mit weiteren Daten, die Google erhebt, angereichert.
Marketing
Um unser Marketing einerseits bezüglich der entstehenden Kosten allerdings auch maßgeblich im Inhalt zu optimieren, werden mit Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a EU-DS-GVO, sowie § 25 Abs. 1 TDDDG) geräteübergreifende Daten zu Ihrem Nutzungsverhalten erhoben und verarbeitet. Dies erlaubt es uns Ihnen maßgeschneiderte Online Angebote auf den Websites Dritter anzuzeigen, welche auf Ihre individuellen Interessen zugeschnitten sind. Sie als Nutzer profitieren von diesem Vorgehen, indem Sie bei dem Besuch anderer Websites mehr für Sie relevante und interessante und weniger uninteressante und zufällige Werbung erhalten. Sie können von Ihren Betroffenenrechten jederzeit Gebrauch machen und Ihre Einwilligung in den App-Einstellungen widerrufen.
Im Folgenden geben wir Ihnen einen Überblick über unsere Partner.
Adjust
Wir setzen mit Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a EU-DS-GVO, sowie § 25 Abs. 1 TDDDG) das App-Nutzungs-Analyse Tool „adjust“, ein Produkt der adjust GmbH (Saarbrücker Str. 37A, 10405 Berlin, www.adjust.com) ein. Wenn Sie die s.Oliver App installieren, speichert Adjust Installations- und Ereignisdaten. Damit können wir verstehen, wann der Nutzer die App installiert hat und wie unsere Nutzer mit der App interagieren.
Durch Lösungen und Technologien der adjust GmbH (Saarbrücker Str. 37A, 10405 Berlin, www.adjust.com) werden folgende Daten erfasst:
IP Adressen
MAC Adressen
Device IDs inkl. aller Advertising IDs
HTTP Header inkl. SDK-Version des Auftragsverarbeiters
User Agent (Land, Sprache, lokale Einstellungen, (Version des) Betriebssystem(s)) sowie die App-Version
Nutzer Device- und Webaktivitätinformationen
App und Event Token
Nähere Informationen zu deren Produkt sowie die Datenschutzerklärung finden Sie hier: https://www.adjust.com/privacy-policy/
Bitte beachten Sie, dass mit Ihrer Einwilligung gegebenenfalls zudem eine Datenübermittlung in ein Drittland außerhalb der EU / EWR erfolgt, welches möglicherweise ein niedrigeres Datenschutzniveau als das der EU aufweist (Art. 49 Abs. 1 S. 1 lit. a EU-DS-GVO).
Ferner können wir unsere mobilen Werbekampagnen dadurch analysieren und verbessern. Für diese Analyse nutzt Adjust die mobile Identifier wie u. a. IDFA oder Google Play Service ID, sowie Ihre anonymisierte IP- und MAC Adresse. Die anonymisierten Daten sind einseitig anonymisiert, d. h. ein Rückschluss auf Ihre Person ist hierdurch nicht möglich.
Sie können der Verwendung der Geräteidentifikationsnummer jederzeit in Ihren Geräteeinstellungen widersprechen. Ferner können Sie eine einmal erteilte Einwilligung in den Privatsphäre-Einstellungen innerhalb der App widerrufen.
Emarsys
Wir nutzen Dienste der Emarsys eMarketing Systems AG (Stralauer Platz 34, 10243 Berlin; www.emarsys.com/de). Emarsys ist ein Marketingservice. Mit diesem Service kann die Kundenbindung gesteigert werden. Zweck dieser Datenverarbeitung ist die Pflege von Kundenbeziehungen, Direktwerbung und Analyse und Optimierung unserer Newsletter-Werbung.
Emarsys funktioniert durch die Setzung von entsprechenden Cookies und Trackingpixel. Bei Besuch unserer App / Klick auf unseren Newsletter / der Nutzung von Push-Benachrichtigungen wird, Ihre Einwilligung vorausgesetzt (Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 lit. a EU-DS-GVO, § 25 Abs. 1 TDDDG), ein solches Cookie gesetzt und folgende Daten von Ihnen erhoben:
Datum & Uhrzeit des Besuchs
Nutzungsdaten
Push-Token
Öffnen von e-Mails
Empfangsbestätigungen und Lesebestätigung von e-Mails
Angesehene Produkte
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Die über die Cookies von Emarsys gesammelten Daten, werden zu einem Nutzerprofil zusammengeführt, das Ihnen über Ihre bei der Anmeldung angegebene E-Mailadresse zugeordnet werden kann. Die so gesammelten Daten dienen der Personalisierung Ihres Newsletters und von Push-Benachrichtigungen. Wenn Sie unseren Newsletter nicht länger erhalten möchten, so können Sie sich jederzeit durch Klick auf den in jedem Mailing enthaltenen Abmeldelink oder durch eine E-Mail mit Ihrem Abmeldewunsch an abmelden. Die Informationen können ebenfalls für die Ausspielung von Produktempfehlungen auf unseren Webapplikationen eingesetzt werden oder via SMS, WhatsApp, Push-Benachrichtigungen & Print.
Wir speichern die mit Emarsys erhobenen Daten so lange sie für den Zweck, für den sie erhoben wurden, erforderlich sind bzw. maximal bis der Nutzer seine Einwilligung in die Datenverarbeitung widerruft oder sie für den Verarbeitungszweck benötigt werden.
Ihre Einwilligung können Sie zudem jederzeit in den App-Einstellungen unter „Mitteilungen“ widerrufen.
Weitere Informationen zum Datenschutz bei Emarsys finden Sie hier: https://www.emarsys.com/de/privacy-policy/
Awin
Innerhalb unserer App verwenden wir Cookies des Affiliate Netzwerks Awin AG, Eichhornstraße 3, 10785 Berlin (nachfolgend "AWIN"), um Affiliate Marketing Kampagnen zu schalten. Auf diese Weise ist Awin in der Lage nachzuverfolgen, welcher Drittanbieter von Webseiten, Apps oder anderen Technologien potenzielle Kunden auf unsere Webseiten und Apps verwiesen hat („Referrer“) und ihm als Gegenleistung für diese Verweisungen eine Provision zu zahlen. Die Cookie-Laufzeit beträgt 30 Tage. AWIN ist in mehreren Ländern niedergelassen und verarbeitet daher personenbezogene Daten teilweise auch zusammen mit anderen Unternehmen der Gruppe in den entsprechenden Ländern. Darüber hinaus kann auch eine Übermittlung von Daten an beauftragte Dienstleister in- und außerhalb der EU / des EWR stattfinden. Das notwendige Datenschutzniveau wird hierbei über Angemessenheitsbeschlüsse der EU-Kommission oder EU Standardvertragsklauseln hergestellt. Bitte beachten Sie, dass mit Ihrer Einwilligung gegebenenfalls zudem eine Datenübermittlung in ein Drittland außerhalb der EU / EWR erfolgt, welches möglicherweise ein niedrigeres Datenschutzniveau als das der EU aufweist (Art. 49 Abs. 1 S. 1 lit. a EU-DS-GVO, § 25 Abs. 1 TDDDG).
Die Awin-Datenschutzerklärung finden Sie unter https://www.awin.com/us/legal/privacy-policy. Sie enthält Informationen über Ihre Rechte in Bezug auf die Datenverarbeitung durch AWIN.
In einigen Fällen kann AWIN ein eingeschränktes Profil unterhalten, das sich auf dich bezieht. Dieses wird aber weder deine Identität, dein Online-Verhalten oder andere persönliche Merkmale offenbaren. Dieses Profil dient allein dem Zweck nachzuvollziehen, ob eine Weiterleitung auf einem Gerät begonnen und auf einem anderen Gerät abgeschlossen wurde.
In einigen Fällen können AWIN und der Referrer des potentiellen Kunden deine personenbezogenen Daten erhalten und verarbeiten, um die Affiliate-Marketing-Kampagne gemeinsam mit uns umzusetzen.
Gleichfalls erhalten wir personenbezogene Daten potentieller Kunden von Awin und den Referrern, die sich in folgende Kategorien einteilen lassen: Cookie-Daten, Daten in Bezug auf die Webseite, App oder Technologie, von der ein potentieller Kunde an uns verwiesen wurde und technische Informationen über das von dir genutzte Gerät.
Darüber hinaus erhält AWIN Daten Rechnungs-/Kaufabwicklungsdaten, auch im Rahmen von Reklamationen (Datum, Bestellnummer, Publisher ID, Werbemittel, ggf. Ablehnungsgrund usw.) zum Zwecke der Abrechnung mit den Affiliates.
Wir verarbeiten die Daten auf Grundlage Ihrer Einwilligung, die Sie gemäß Artikel 6 (1), lit. a bzw. Art. 49 Abs. 1 S. 1 lit. a der EU-DS-GVO, § 25 Abs. 1 TDDDG erteilt haben. Sie können Ihre Einwilligung später jederzeit über die Privatsphäre-Einstellungen innerhalb der App widerrufen. Falls Sie Fragen haben, schreiben Sie uns bitte an folgende E-Mail-Adresse: [email protected] .
Criteo
In dieser App werden durch die Technologie von Criteo SA, 32 Rue Blanche, 75009 Paris, Frankreich ("Criteo") Informationen über das Surfverhalten der Appbesucher in pseudonymisierter Form gesammelt, gespeichert und ausgewertet. Criteo analysiert anhand eines Algorithmus das Surfverhalten und kann anschließend gezielte Produktempfehlungen als personalisierte Werbebanner auf anderen Websites (sog. Publishern) anzeigen. Konkret erfasst werden hierbei Order ID, die gehashte E-Mail-Adresse sowie Browser-Informationen, Klickpfad, Datum und Uhrzeit des Besuchs, Geräteinformationen, Angesehene Dateien, Standort-Informationen, IP-Adresse, Mobile advertising IDs, Anzahl der Seitenaufrufe, Angesehene Produkte, Suchbegriffe, Technische IDs, Nutzungsdaten, Anzahl der geschalteten Anzeigen sowie die Referrer URL. Eine andere Verwendung oder Weitergabe an Dritte erfolgt nicht. Die Daten werden bis zu 13 Monate gespeichert und anschließend automatisch gelöscht.
Bei der Datenerhebung stützen wir uns auf Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a EU-DS-GVO, § 25 Abs. 1 TDDDG zur entsprechenden Datenverarbeitung, die Sie natürlich auch jederzeit mittels Änderung in den Privatsphäre Einstellungen innerhalb der App widerrufen können.
Weitere Information zu der Technologie von Criteo erhalten Sie auf den Criteo Datenschutzbestimmungen: http://www.criteo.com/de/privacy/
Google Ads Conversion Tracking
Wir nutzen das Google Ads Conversion Tracking und den Remarketing-Dienst der Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA, „Google“). Google Ads verwendet „Cookies“, Textdateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden und für das Google Ads Werbeprogramm Conversion Statistiken erstellen. Der Google Remarketing-Dienst erlaubt uns Werbeanzeigen für unser Angebot gezielter anzuzeigen, die für den Nutzer persönlich potentiell relevanter sind. Werden einem Nutzer beispielsweise Anzeigen für Produkte angezeigt, für die er sich auf anderen Webseiten interessiert hat, spricht man vom „Remarketing“. Zu diesen Zwecken wird bei Nutzung unserer App, in der das Google Ads Conversion Tracking aktiv ist, sog. Remarketing-Tags (unsichtbare Grafiken oder Code, auch als „Web Beacons“ bezeichnet) in die Seiten eingebunden. In dieser Datei wird vermerkt, welche App-Inhalte der Nutzer aufgesucht, für welche Inhalte er sich interessiert und welche Angebote er geklickt hat, ferner technische Informationen zum Browser und Betriebssystem, verweisende Webseiten, Besuchszeit sowie weitere Angaben zur Nutzung des Onlineangebotes. Es wird ebenfalls die IP-Adresse der Nutzer erfasst, wobei nur in Ausnahmefällen die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt wird.
Wenn der Nutzer anschließend andere Webseiten besucht, können ihm entsprechend seiner Interessen die auf ihn abgestimmten Anzeigen angezeigt werden. Die Daten der Nutzer werden im Rahmen der Google-Marketing-Services pseudonym verarbeitet. D.h. Google speichert und verarbeitet z. B. nicht den Namen oder E-Mailadresse der Nutzer, sondern verarbeitet die relevanten Daten Cookie-bezogen innerhalb pseudonymer Nutzer-Profile. D.h. aus der Sicht von Google werden die Anzeigen nicht für eine konkret identifizierte Person verwaltet und angezeigt, sondern für den Cookie-Inhaber, unabhängig davon wer dieser Cookie-Inhaber ist. Dies gilt nicht, wenn ein Nutzer Google ausdrücklich erlaubt hat, die Daten ohne diese Pseudonymisierung zu verarbeiten. Die von Google-Marketing-Services über die Nutzer gesammelten Informationen werden an Google übermittelt und auf Googles Servern in den USA gespeichert.
Der Diensteanbieter wird durch entsprechende vertragliche Regelungen verpflichtet, die Datenschutzstandards der EU einzuhalten und das europäische Datenschutzniveau zu gewährleisten. Eine Datenverarbeitung bzw. -speicherung in Drittländern kann auch auf Grundlage Ihrer Einwilligung erfolgen (Art. 49 Abs. 1 S. 1 lit. a DS-GVO), in diesem Fall werden Sie gesondert hierauf hingewiesen.
Die eingesetzten Cookies verlieren nach 30 Tagen ihre Gültigkeit und dienen nicht Ihrer persönlichen Identifizierung. Sofern sie bestimmte Seiten unserer Website besuchen und das Cookie noch nicht abgelaufen ist, können Google und wir erkennen, dass Sie auf die Anzeige geklickt haben und zu dieser Seite weitergeleitet wurden.
Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist Ihre Einwilligung, Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DS-GVO, § 25 Abs. 1 TDDDG.
Die Verarbeitung erfolgt aufgrund Ihrer vorherigen Einwilligung. Diese können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Hierzu rufen Sie ganz einfach die Privatsphäre-Einstellungen innerhalb der App auf und wählen die entsprechende Einwilligung ab. Bitte beachten Sie, dass die Änderung in den Privatsphäre-Einstellungen für jedes Endgerät einzeln vorgenommen werden muss.
Alternativ können Sie per Browser-Einstellung das automatische Setzen von Cookies generell deaktivieren. Sie können Cookies für Conversion-Tracking auch deaktivieren, indem Sie Ihren Browser so einstellen, dass Cookies von der Domain „www.googleadservices.com“ blockiert werden.
Weitere Informationen zur Datennutzung zu Marketingzwecken durch Google, erfahren Sie auf der Übersichtsseite: https://www.google.com/policies/technologies/ads, die Datenschutzerklärung von Google ist unter https://www.google.com/policies/privacy abrufbar. Wenn Sie der interessensbezogenen Werbung durch Google-Marketing-Services generell widersprechen möchten, können Sie die von Google gestellten Einstellungs- und Opt-Out-Möglichkeiten nutzen: http://www.google.com/ads/preferences
Diese App verwendet den Pinterest-Tag der Pinterest Europe Ltd, WeWork, 2 Dublin Landings, N Wall Quay, Dublin 1, D01 V4A3 ("Pinterest”). Mit Hilfe von dem Pinterest-Tag werden Informationen über das Verhalten von Nutzern gesammelt, wenn diese eine Pinterest Werbeanzeige angeklickt haben. Die Informationen werden zum Zwecke verhaltensgesteuerter Werbung im Internet an Pinterest weitergegeben. Die erhobenen Daten sind für uns anonym, bieten uns also keine Rückschlüsse auf die Identität der Nutzer.
Eine Einwilligung in den Einsatz des Pinterest-Tags darf nur von Nutzern, die älter als 13 Jahre alt sind, erklärt werden. Falls Sie jünger sind, bitten wir Sie, Ihre Erziehungsberechtigten um Erlaubnis zu fragen. Bitte beachten Sie, dass mit Ihrer Einwilligung gegebenenfalls zudem eine Datenübermittlung in ein Drittland außerhalb der EU / EWR erfolgt, welches möglicherweise ein niedrigeres Datenschutzniveau als das der EU aufweist (Art. 49 Abs. 1 S. 1 lit. a EU-DS-GVO).
Sie können verhaltensgesteuerte Werbung im Internet auf Pinterest in den Personalisierungseinstellungen (https://www.pinterest.com/) oder auf der AdChoices-Webseite https://optout.aboutads.info/ deaktivieren.
Bei der Datenerhebung stützen wir uns auf Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a EU-DS-GVO zur entsprechenden Datenverarbeitung, die Sie natürlich auch jederzeit mittels Änderung in den Privatsphäre Einstellungen widerrufen können.
Facebook Custom Audiences („Besucheraktions-Pixel“)
Diese App verwendet den "Facebook-Pixel” der Meta Platforms Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, USA ("Facebook”), bzw. falls Sie in der EU ansässig sind, Meta Platforms Ireland Ltd.4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin, D02, Ireland.
Im Falle der Erteilung einer ausdrücklichen Einwilligung kann hierdurch das Verhalten von Nutzern nachverfolgt werden, nachdem diese eine Facebook-Werbeanzeige gesehen oder angeklickt haben. Dieses Verfahren dient dazu, die Wirksamkeit der Facebook-Werbeanzeigen für statistische und Marktforschungszwecke auszuwerten und kann dazu beitragen, zukünftige Werbemaßnahmen zu optimieren. Die erhobenen Daten sind für uns anonym, bieten uns also keine Rückschlüsse auf die Identität der Nutzer. Allerdings werden die Daten von Facebook gespeichert und verarbeitet, sodass eine Verbindung zum jeweiligen Nutzerprofil möglich ist und Facebook die Daten für eigene Werbezwecke, entsprechend der Facebook- Datenverwendungsrichtlinie (https://www.facebook.com/about/privacy/) verwenden kann.
Sie können Facebook sowie dessen Partnern das Schalten von Werbeanzeigen auf und außerhalb von Facebook ermöglichen. Es kann ferner zu diesen Zwecken ein Cookie auf Ihrem Rechner gespeichert werden.
Das Facebook Pixel erhebt darüber hinaus folgende Daten aus der Nutzung unserer App: Angesehene Werbeanzeigen, Angesehener Inhalt, Geräteinformationen, Geografischer Standort, HTTP-Header, Interaktionen mit Werbung, Services und Produkten, IP-Adresse, Angeklickte Elemente, Marketinginformation, Besuchte Seiten, Pixel-ID, Referrer URL, Nutzungsdaten, Nutzerverhalten, Facebook-Cookie-Informationen, Facebook Nutzer-ID, Nutzungs-/Klickverhalten, Browser-Informationen, Gerätebestriebssystem, Geräte-ID, User Agent, Browser-Typ, E-Mail Adresse, Geschlecht, Stadt, Region, Postleitzahl, Land, Vor- und Nachname, Telefonnummer, Geburtsdatum. Dadurch erhält Facebook die Möglichkeit Ihre Daten einem bestimmten Facebookprofil zuzuordnen und dort geeignete Werbemaßnahmen einzuspielen.
Bei der Datenerhebung stützen wir uns auf Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a EU-DS-GVO zur entsprechenden Datenverarbeitung, die Sie natürlich auch jederzeit mittels Änderung in den Privatsphäre Einstellungen innerhalb der App widerrufen können. Bei Widerruf der Einwilligung werden Ihre Daten nicht mehr für diesen Zweck verwendet und gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungsfristen entgegenstehen. Die in der App erfassten Interaktionen der Nutzer werden nicht länger als zwei Jahre gespeichert. Die Daten werden jedoch gelöscht, sobald sie für die Zwecke der Verarbeitung nicht mehr benötigt werden.
Eine Einwilligung in den Einsatz des Facebook-Pixels darf nur von Nutzern, die älter als 13 Jahre alt sind, erklärt werden. Falls Sie jünger sind, bitten wir Sie, Ihre Erziehungsberechtigten um Erlaubnis zu fragen. Mit Ihrer Zustimmung erfolgt gegebenenfalls eine Datenübermittlung in ein Drittland außerhalb der EU / EWR, welches möglicherweise ein niedrigeres Datenschutzniveau als das der EU aufweist (Art. 49 Abs. 1 S. 1 lit. a EU-DS-GVO).
Sie können die Verwendung von Cookies durch Drittanbieter wie z.B. Facebook auch auf folgender Website der Digital Advertising Alliance deaktivieren: http://www.aboutads.info/choices/
Spezifische Informationen zum Facebook-Pixel und seiner Funktionsweise erhalten Sie hier: https://www.facebook.com/business/help/651294705016616.
Tik Tok (Art. 6 Abs. 1 lit. a EU-DS-GVO, § 25 Abs. 1 TDDDG)
Wir verwenden in unserer App den Tik Tok Pixel für Conversion-Tracking für Werbetreibende. Dienstanbieter ist das chinesische Unternehmen Tik Tok. Für den europäischen Raum ist das Unternehmen Tik Tok Technology Limited (10 Earlsfort Terrace, Dublin, D02 T380, Irland) verantwortlich.
Beim TikTok Pixel handelt es sich um einen JavaScript-Code-Ausschnitt, der es uns ermöglicht, die Aktivitäten von Nutzern unserer App zu verstehen und nachzuverfolgen. Der TikTok Pixel erhebt und verarbeitet hierzu Informationen über die Nutzer unserer App oder deren verwendete Geräte (sog. Event-Daten). Z.B. Benutzerinhalte, Geburtsdatum, Profilinformationen, Profilbild, Nutzungsdaten, Geräteinformation, Smartphone-bezogene Informationen, Nachname, Vorname, Internetdienstanbieter, IP-Adresse, E-Mail-Adresse und Browser-Verlauf.
Die über den TikTok Pixel erhobenen Event-Daten werden für das Targeting unserer Werbeanzeigen und zur Verbesserung der Anzeigenauslieferung und für personalisierte Werbung verwendet. Hierzu werden die in unserer App mittels des TikTok Pixels erhobenen Event-Daten an TikTok übermittelt.
Die Daten werden für 24 Monate gespeichert.
Die Rechtsgrundlage für die Erhebung und Übermittlung personenbezogener Daten durch uns an TikTok ist daher Art. 6 Abs. 1 lit. a EU_DS_GVO, § 25 Abs. 1 TDDDG. Sie können die Einwilligung jederzeit über die Privatsphäre-Einstellungen innerhalb der App-Einstellungen widerrufen.
Weitere Informationen zum Datenschutz bei Tik Tok finden Sie hier https://www.tiktok.com/legal/privacy-policy-eea?lang=de
Bitte beachten Sie, dass in diesem Zusammenhang personenbezogene Daten in einem Drittland, den USA, verarbeitet werden können. Durch entsprechende vertragliche Regelungen und Garantien wird die Einhaltung des europäischen Datenschutzniveaus für die Datenübertragung und -verarbeitung in Drittländern gewährleistet. Eine Datenverarbeitung bzw. -speicherung in Drittländern kann auch auf Grundlage Ihrer Einwilligung erfolgen (Art. 49 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO), in diesem Fall werden Sie im Rahmen der Einholung Ihrer Einwilligung hierauf, sowie die Möglichkeit des Widerrufs, gesondert hingewiesen.
Datenverarbeitung im Newsletter (Art. 6 Abs. 1 lit. a EU-DS-GVO)
Innerhalb der App können Sie sich für den Empfang unseres kostenfreien Newsletters anmelden. Wenn Sie in den Erhalt des Newsletters eingewilligt haben, nutzen wir Ihre E-Mail-Adresse für die Zusendung von (sofern möglich persönlichen) Informationen über Produkte, Aktionen, Gewinnspiele und Neuigkeiten aus dem Mode- und Fashionbereich, sowie für Umfragen zur allgemeinen Kundenzufriedenheit. Wir speichern und verarbeiten diese Daten zum Zweck der Versendung des Newsletters. Im Nachgang zu einer Bestellung innerhalb der App ermöglichen wir Ihnen die Abgabe einer Produkt- und Kaufbewertungen beim unabhängigen Bewertungsdienstleister eKomi, zu der Sie ebenfalls per E-Mail aufgefordert werden.
Geräteübergreifendes Nutzerprofil zur persönlichen und individuellen Kommunikation und Produktempfehlungen
Wenn Sie darüber hinaus in den Erhalt unseres auf Ihre individuellen Interessen abgestimmten Newsletters eingewilligt haben, verarbeiten wir neben Ihrer E-Mail-Adresse insbesondere Ihren Namen und Profilinformationen zum Zweck der Newsletterversendung. Mit Ihrer Einwilligung erfassen wir Ihr Nutzerverhalten auf unserer Website, innerhalb unserer mobilen Fashion Apps sowie Newslettern von uns.
Die Auswertung des Nutzerverhaltens umfasst insbesondere Vertragsabwicklungsdaten und erstellt persönliche Profile bzw. nutzt vorhandene Daten, die Rückschlüsse auf Ihre Interesse an Produkten oder Aktionen von s.Oliver zulassen. Solche Daten können aus Kaufverträgen stammen. Unter Aktionen sind vor allem Veranstaltungen in unseren Verkaufsräumen, aber auch Rabattaktionen zu verstehen. Bei den Vertragsabwicklungsdaten handelt sich um alle Arten von Daten, die im Zusammenhang damit entstehen, dass Sie bei s.Oliver einkaufen. Ob ein Artikel umgetauscht oder zurückgeschickt wurde oder ob Sie sich für einen Artikel interessiert habe, der nicht lieferbar war, zählt ebenso zu diesen Daten. Hinzu kommen die von Ihnen an s.Oliver übermittelten Kontaktinformationen, wie Anrede, Vor- und Nachname(n), E-Maildresse und Ihr Geburtsdatum. Auch Ihre Reaktion auf die Werbemaßnahmen von s.Oliver (z.B. die an Sie gesandten und geöffneten Newsletter) und Ihr Besuchsverhalten auf der Website oder in der App von s.Oliver (z.B. Datum des letzten Besuchs und angesehene Produkte) können gespeichert werden. Bitte beachten Sie daher auch die unter „Emarsys“ enthaltenen Hinweise hierzu.
Widerspruch
Die Verarbeitung erfolgt gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und Sie können jederzeit von Ihren Betroffenenrechten Gebrauch machen. Falls Sie Rückfragen haben, kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected]. Sie können Ihre Einwilligung in den Erhalt des Newsletters oder in die Erstellung von personalisierten Nutzungsprofilen jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, z.B. indem Sie sich hier auf unserer Website aus dem Newsletter austragen. Den Link zur Abmeldeseite finden Sie auch am Ende eines jeden Newsletters.
Datenverarbeitung in Push Benachrichtigungen
In unseren Fashion Apps können Sie sich für den Empfang unserer kostenfreien Push Benachrichtigungen anmelden. Wenn Sie in den Erhalt der Push Benachrichtigungen eingewilligt haben, nutzen wir Ihre Werbe-ID für die Zusendung von (sofern möglich persönlichen) Informationen über Produkte, Aktionen, Gewinnspiele und Neuigkeiten aus dem Mode- und Fashionbereich, sowie für Umfragen zur allgemeinen Kundenzufriedenheit. Wir speichern und verarbeiten diese Daten zum Zweck der Versendung der Push Nachrichten.
Geräteübergreifendes Nutzerprofil zur persönlichen und individuellen Kommunikation und Produktempfehlungen
Wenn Sie darüber hinaus in den Erhalt unseres auf Ihre individuellen Interessen abgestimmten Push Benachrichtigungen eingewilligt haben, verarbeiten wir neben der von Ihrem Gerät übermittelten Werbe-ID insbesondere Ihren Namen und Profilinformationen zum Zweck der Versendung von Push Benachrichtungen. Mit Ihrer Einwilligung erfassen wir Ihr Nutzerverhalten in unseren mobilen Fashion Apps und der Website sowie Push Benachrichtiungen von uns.
Die Auswertung des Nutzerverhaltens umfasst insbesondere Vertragsabwicklungsdaten und erstellt persönliche Profile bzw. nutzt vorhandene Daten, die Rückschlüsse auf Ihre Interesse an Produkten oder Aktionen von s.Oliver zulassen. Solche Daten können aus Kaufverträgen stammen. Unter Aktionen sind vor allem Veranstaltungen in unseren Verkaufsräumen, aber auch Rabattaktionen zu verstehen. Bei den Vertragsabwicklungsdaten handelt sich um alle Arten von Daten, die im Zusammenhang damit entstehen, dass Sie bei s.Oliver einkaufen. Ob ein Artikel umgetauscht oder zurückgeschickt wurde oder ob Sie sich für einen Artikel interessiert habe, der nicht lieferbar war, zählt ebenso zu diesen Daten. Hinzu kommen die von Ihnen an s.Oliver übermittelten Kontaktinformationen, wie Anrede, Vor- und Nachname(n) und Ihr Geburtsdatum. Auch Ihre Reaktion auf die Werbemaßnahmen von s.Oliver (z.B. die an Sie gesandten und geöffneten Push Benachrichtigungen) und Ihr Besuchsverhalten in der App oder auf der Website von s.Oliver (z.B. Datum des letzten Besuchs und angesehene Produkte) können gespeichert werden. Bitte beachten Sie daher auch die unter „Emarsys“ enthaltenen Hinweise hierzu.
Widerspruch
Die Verarbeitung erfolgt gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und Sie können jederzeit von Ihren Betroffenenrechten Gebrauch machen. Falls Sie Rückfragen haben, kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected]. Sie können Ihre Einwilligung in den Erhalt der Push Benachrichtigungen oder in die Erstellung von personalisierten Nutzungsprofilen jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, z.B. indem Sie sich in den Einstellungen abmelden. Ferner kann auch über das Betriebssystem Ihres Smartphones das Empfangen von Push-Nachrichten abgeschaltet werden.
Kontaktmöglichkeiten
Kontaktformular (Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 lit. a EU-DS-GVO)
In unserer App ist ein Kontaktformular vorhanden, das für die elektronische Kontaktaufnahme genutzt werden kann. Wenn Sie uns über das Kontaktformular schreiben, verarbeiten wir Ihre im Rahmen des Kontaktformulars angegebenen Daten zur Kontaktaufnahme und Beantwortung Ihrer Fragen und Wünsche. Hierbei wird der Grundsatz der Datensparsamkeit und Datenvermeidung beachtet, indem Sie nur die Daten angeben müssen, die wir zwingend zur Kontaktaufnahme von Ihnen benötigen. Dies sind Ihr Vor- und Nachname, Ihre E-Mail-Adresse, die Themenauswahl sowie das Nachrichtenfeld selbst. Zudem wird aus technischer Notwendigkeit sowie zur rechtlichen Absicherung Ihre IP-Adresse verarbeitet. Alle übrigen Daten sind freiwillige Felder und können optional (z.B. zur individuelleren Beantwortung ihrer Fragen) angegeben werden.
Einkaufen im Online-Shop (Art. 6 Abs. 1 lit. b EU-DS-GVO)
In unserem Onlineshop bieten wir Ihnen zwei Möglichkeiten zur Kaufabwicklung an:
Anlage eines Kundenkontos (und Teilnahme am s.Oliver Card Programm)
Durchführung einer Bestellung als Gast
Bei beiden Anmeldeoptionen werden die zur Bestell- und Zahlungsabwicklung notwendigen Daten, gekennzeichnet als Pflichtfeld mit einem Stern (*), abgefragt:
Name, Straße, PLZ, Ort, Geb.-Datum und E-Mail Adresse
bei einer abweichenden Lieferanschrift werden der Name, Straße, PLZ und Ort separat abgefragt
Zudem wird die IP-Adresse des Nutzers, das Datum sowie die Uhrzeit der Registrierung gespeichert (technische Hintergrunddaten).
Anlage eines Kundenkontos (inkl. der Teilnahme am s.Oliver Card Programm):
Entscheiden Sie sich in unserem Webshop für eine Registrierung, haben Sie den Vorteil, dass Sie die Bestellhistorie einsehen und Ihre Stammdaten verwalten können, an unserem Card Programm teilnehmen und Ihre angegebenen Daten für zukünftige Bestellvorgänge gespeichert werden. Der Vertragsschluss und damit die Teilnahme erfolgt durch Akzeptieren der Teilnahmebedingungen des Card Programms und durch Kenntnisnahme dieses Datenschutzhinweises und Klick auf den Bestätigungslink in der E-Mail, die wir Ihnen zusenden.
Indem Sie so diese Teilnahmebedingungen akzeptieren, kommt zwischen Ihnen und uns ein Vertrag über die Teilnahme am Card Programm zustande, der die Grundlage für die damit verbundene Datenverarbeitung bildet (Art. 6 Abs. 1 lit. b DS-GVO). Wir ermöglichen es Ihnen, in diesem Rahmen, am Card Programm teilzunehmen und die damit verbundenen Vorteile wie das Sammeln und Einlösen von Fashion Points, Gutscheine, Rabattcodes, Gewinnspiele, Vorabzugänge und Teilnahme an verschiedenen Aktionen, Kooperationen und Events nutzen zu können. Als Gegenleistung für diese Teilnahmemöglichkeit gestatten Sie uns das Folgende:
Erhalt von Systemnachrichten wie Bestellbestätigungen, Punkteständen etc.
Erhalt von E-Mails mit werblichen Nachrichten: wir werden Ihre E-Mail-Adresse, Ihren Vor- und Nachnamen zu eigenen Werbezwecken sowie zu Werbezwecken Dritter nutzen. Sie erklären Ihr Einverständnis, zukünftig werbliche Informationen unter der von Ihnen im Rahmen der Anmeldung angegebenen E-Mail-Adresse zu erhalten. Diese Inhalte werden auch auf Basis Ihrer Käufe und Interaktionen mit dem Webshop entsprechend auf Sie zugeschnitten und personalisiert. Dies beinhaltet außerdem auch Drittwerbung. Durch die Teilnahme am Card-Programm stimmen Sie auch dem Erhalt von Informationen unserer Partner zu. Diese kommen insbesondere aus folgenden Branchen: Mode, Beauty & Lifestyle, Reise & Tourismus, Automobil, Home & Decor. Eine aktuelle Liste unserer Partner, von denen Sie bei Erteilung Ihrer Einwilligung für unseren Newsletter Werbung erhalten können, ist abrufbar unter www.soliver.de/partner. Nähere Informationen hierzu finden Sie auch unter „Datenverarbeitung im Newsletter“ hier in dieser Datenschutzerklärung.
Geräteübergreifendes Nutzerprofil zur persönlichen und individuellen Beratung und Produktempfehlungen: Haben Sie den Teilnahmebedingungen der s.Oliver Card zugestimmt und damit Ihr Interesse an personalisierten Informationen zu den Produkten und Dienstleistungen bekundet, erstellen wir ein individuelles Nutzungsprofil von Ihnen, dass es uns ermöglicht, Sie über alle Vertriebswege so ausführlich zu beraten, wie es ein Verkäufer in einem persönlichen Gespräch in einem s.Oliver Store kann.
Zu diesem Zweck erhebt s.Oliver Vertragsabwicklungsdaten von Ihren Käufen und erstellt persönliche Profile bzw. nutzt vorhandene Daten, die Rückschlüsse auf Ihr Interesse an Produkten oder Aktionen von s.Oliver zulassen. Solche Daten können aus Kaufverträgen der s.Oliver-Kundenkarte sowohl im Online-Shop, aber auch aus den teilnehmenden s.Oliver Stores oder auch Ihren Kontakten zum Callcenter von s.Oliver stammen. Unter Aktionen sind vor allem Veranstaltungen in unseren Verkaufsräumen, aber auch Rabattaktionen zu verstehen. Bei den Vertragsabwicklungsdaten handelt sich um alle Arten von Daten, die im Zusammenhang damit entstehen, dass Sie bei s.Oliver einkaufen. Zum Beispiel, wann und wo ein Produkt gekauft wurde, also in einem unserer Shops oder über das Internet. Ob ein Artikel umgetauscht oder zurückgeschickt wurde oder ob Sie sich für einen Artikel interessiert habe, der nicht lieferbar war, zählt ebenso zu diesen Daten, wie die Tatsache, ob zur Bestellung ein Gutschein oder Coupon eingelöst wurde und welchen tatsächlichen Preisvorteil Sie sich dadurch sichern konnten.
Hinzu kommen Daten zu Ihren Einkäufen im Onlineshop und Filialen von s.Oliver und die von Ihnen an s.Oliver übermittelten Kontaktinformationen, wie Anrede, Vor- und Nachname(n), E-Mail- und/ oder Postadresse. Auch Ihre Reaktionen auf und Interaktionen mit Werbemaßnahmen von s.Oliver (z.B. die an Sie gesandten und geöffneten Newsletter) und Ihr Besuchsverhalten auf der Website (z.B. Datum des letzten Besuchs, besuchte Seiten und Produktkategorien, angesehene Produkte, sowie Artikel im Warenkorb und auf Wunschlisten) können gespeichert werden.
Diese Daten werden zu einem Datensatz zusammengeführt, wobei die Speicherung in einer zentralen Datenbank stattfindet, die technische und organisatorische Maßnahmen zum Datenschutz aufweist. Die Zusammenführung solcher Daten zu einem Datensatz, der es ermöglicht, mich individuell zu informieren, wird als Verdichtung bezeichnet.Nutzung Ihrer Daten für die zielgerichtete Ausspielung von Werbung über Custom Audiences auf folgenden Werbeplattformen: Meta Social Media Netzwerke (Facebook und Instagram), Google Dienste (z.B. Google Suche, Google Maps, YouTube) und über Criteo Retargeting. Hierbei werden wir Daten an den jeweiligen Anbieter des Dienstes übergeben, um insbesondere zielgerichtete Werbung in den jeweiligen Kanälen ausspielen zu können. Soweit Sie über unseren Online-Shop einkaufen, betrifft dies auch über eingebundene Pixel erfasste Daten, soweit Sie lediglich vor Ort im Store einkaufen, werden die dort anfallenden Daten zu gekauften Produkten etc. entsprechend übermittelt und werblich für entsprechende Anzeigen weitergegeben und genutzt. Details hierzu finden Sie unter „Facebook - Zielgruppenbildung via Datenupload“, “Google Ads Customer Match” oder “Criteo Contact List” in dieser Datenschutzerklärung.
Die Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten zu den vorstehenden Zwecken ist ein integraler Bestandteil des Card-Programms und stellt insofern eine Gegenleistung für die gewährten Vorteile und Rabatte dar.
Ohne die Verpflichtung zur Gegenleistung Ihrerseits in Form der vorgenannten Zustimmung zur Nutzung Ihrer E-Mail-Adresse zu Werbezwecken durch den Veranstalter und die benannten Drittunternehmen sowie die Nutzung über Social Media Anbieter kommt der Vertrag mit Ihnen nicht zustande bzw. hat die Kündigung zur Folge, sodass eine weitere Teilnahme am Card Programm nicht länger möglich ist.
Mit Abschluss des Registrierungsvorgangs sind Ihre Daten bei uns zur Verwendung des geschützten Kundenbereichs hinterlegt. Der Onlineshop bietet ihnen natürlich die Möglichkeit, Stammdatenänderungen durchzuführen und die „Mein Konto“ Funktion zu nutzen.
Sollten Sie nicht mehr am Card Programm teilnehmen wollen oder mit den vorgenannten Datenverarbeitungen nicht mehr einverstanden sein, können Sie entweder, ohne Nutzung der entsprechenden Vorteile, eine Gastbestellung durchführen oder das Card-Programm kündigen.
Bitte beachten Sie: Das von Ihnen vergebene Passwort wird bei uns verschlüsselt gespeichert. Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen von unserem Unternehmen können dieses Passwort nicht lesen. Sie können Ihnen daher keine Auskunft geben, sollten Sie Ihr Passwort vergessen haben. Nutzen Sie in diesem Fall die Funktion „Passwort vergessen“, mit der Sie eine E-Mail erhalten und im nächsten Schritt ein neues Passwort vergeben können. Kein Mitarbeiter/keine Mitarbeiterin ist berechtigt, von Ihnen telefonisch oder schriftlich Ihr Passwort abzufragen. Bitte nennen Sie daher nie Ihr Passwort, falls Ihnen derartige Anfragen zugehen.
Ohne Bereitstellung der Daten und Nutzung zu den beschriebenen Zwecken, insbesondere der zielgerichteten Ausrichtung und Ausspielung von Werbemaßnahmen, ist eine Teilnahme am Card-Programm leider nicht möglich.
Sie können jederzeit von Ihren Betroffenenrechten (Details auch unter „Betroffenenrechte“) Gebrauch machen oder den Vertrag zum Card-Programm kündigen. Falls Sie Rückfragen haben, kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected].
Google Ads Customer Match für Card-Kunden
Diese Webseite verwendet Google Ads Customer Match Listen der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 3, Ireland, im Rahmen der Google Werbeaktivitäten. Wir nutzen Google Ads Customer Match im Rahmen der vertraglichen Vereinbarung unseres Card Programms (Art. 6 Abs. 1 lit. b DS-GVO), im Falle einer aktiven Kundenkartenmitgliedschaft dafür,um Ihnen auf Sie zugeschnittene Werbeinhalte präsentieren und Ihnen die mit dem Card Programm verbundenen Vorteile wie Gutscheine, Rabattcodes und Teilnahme an Aktionen anzeigen zu können. Für den Einsatz von Customer Match werden Listen mit verschlüsselten Nutzerdaten (bspw. Namen, E-Mail-Adressen, Adressen, Telefonnummern, Geburtsdatum, kundenspezifische Kennzeichnungen) bei Google hochgeladen. Google vergleicht dann, ob die übermittelten Nutzerdaten mit bestehenden Google-Kunden übereinstimmen. Daraus können wiederum Zielgruppen erstellt werden, die für die Aussteuerung von Anzeigen/Kampagnen genutzt werden können.
Der Diensteanbieter wird durch entsprechende vertragliche Regelungen verpflichtet, die Datenschutzstandards der EU einzuhalten und das europäische Datenschutzniveau zu gewährleisten.
Bitte beachten Sie, dass eine Datenübermittlung in ein Drittland außerhalb der EU / EWR erfolgt, welches möglicherweise ein niedrigeres Datenschutzniveau als das der EU aufweist.
Wenn Sie mit der hier beschriebenen Datenverarbeitung nicht mehr einverstanden sind, bitten wir Sie, Ihre Teilnahme am Card-Programm durch Löschung Ihres Kontos zu beenden.
Ebenfalls können Sie personenbezogene Werbung in Ihrem Google-Benutzerkonto im Reiter Privatsphäre nach Ihren Wünschen anpassen. Melden Sie sich dazu bei Google an und gehen Sie in „Google-Konto verwalten“ in den Bereich „Daten und Datenschutz“.
Facebook – Zielgruppenbildung via Datenupload für Card-Kunden:
Diese Webseite verwendet die Funktion Zielgruppenbildung via Datenupload der Meta Inc. 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, USA („Facebook“), bzw. falls Sie in der EU ansässig sind, Meta Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 1, Irland.
Wir übermitteln hierfür im Rahmen der vertraglichen Vereinbarung unseres Card Programms (Art. 6 Abs. 1 lit. b DS-GVO) im Falle einer aktiven Kundenkartenmitgliedschaft, um Ihnen auf Sie zugeschnittene Werbeinhalte präsentieren und Ihnen die mit dem Card Programm verbundenen Vorteile wie Gutscheine, Rabattcodes und Teilnahme an Aktionen anzeigen zu können, Kontaktinformationen (Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Postleitzahl, Geburtsdatum) in Listenform zum Zwecke der Bildung von Zielgruppen (sog. “Custom Audiences”) für eine an den mutmaßlichen Interessen der Nutzer orientierte Anzeige von Inhalten und Werbeinformationen an Facebook. Die Übermittlung und Abgleich mit bei Facebook vorhandenen Daten erfolgen nicht im Klartext, sondern als so genannte “Hashwerte”, also mathematische Abbildungen der Daten (diese Methode wird z. B. bei der Speicherung von Passwörtern verwendet).
Die Verarbeitung der Kontaktinformationen erfolgt auf Grundlage eines Auftragsverarbeitungsvertrages mit Facebook Irland Ltd. (“Datenverarbeitungsbedingungen “, https://www.facebook.com/legal/terms/dataprocessing), der “Datensicherheitsbedingungen” (https://www.facebook.com/legal/terms/data_security_terms) sowie im Hinblick auf die Verarbeitung in den USA auf Grundlage von Standardvertragsklauseln (“Facebook-EU-Datenübermittlungszusatz, https://www.facebook.com/legal/EU_data_transfer_addendum). Weitere Informationen zur Verarbeitung von Kontaktinformationen finden sich in den “Nutzungsbedingungen für Custom Audiences mit Kundenliste”, https://www.facebook.com/legal/terms/customaudience.
Wenn Sie mit der hier beschriebenen Datenverarbeitung nicht mehr einverstanden sind, bitten wir Sie, Ihre Teilnahme am Card-Programm durch Löschung Ihres Kontos zu beenden In diesem Falle werden Ihre Daten nicht mehr für diesen Zweck verwendet und gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungsfristen entgegenstehen.
Criteo Contact List für Card-Kunden
Diese Website verwendet Werbedienste von Criteo SA, 32 Rue Blanche, 75009 Paris. Wir haben die Möglichkeit, Ihre im Kundenkonto hinterlegte E-Mail-Adresse als Hashwert (der Hashwert ist eine Umwandlung Ihrer E-Mail-Adresse in einen anderen Wert und damit eine Pseudonymisierung Ihrer E-Mail-Adresse) an Criteo zu übermitteln.
Wir übermitteln Ihre Daten an Criteo im Rahmen der vertraglichen Vereinbarung unseres Card Programms (Art. 6 Abs. 1 lit. b DS-GVO) im Falle einer aktiven Kundenkartenmitgliedschaft, um Ihnen auf Sie zugeschnittene Werbeinhalte präsentieren und die mit dem Card Programm verbundenen Vorteile wie Gutscheine, Rabattcodes und Teilnahme an Aktionen anzeigen zu können.
Der Hashwert der E-Mailadresse wird durch Criteo zum Zweck Ihrer Identifizierung zur Ausspielung unserer personalisierten Werbeanzeigen Ihnen gegenüber verwendet. Weiterhin nutzt Criteo die folgenden Daten: App-Werbekennungen und Browser-Cookies. Dies dient Criteo dazu Benutzergeräte/Browser zu erkennen.
Nähere Informationen zum Datenschutz bei Criteo erhalten Sie unter https://www.criteo.com/privacy/how-we-use-your-data/. Hier finden Sie auch die Möglichkeit der Geltendmachung Ihrer Betroffenenrechte (z.B. Recht auf Löschung) gegenüber Criteo.
Wenn Sie mit der hier beschriebenen Datenverarbeitung und der Übermittlung der Hashwerte an Criteo nicht mehr einverstanden sind, bitten wir Sie, Ihre Teilnahme am Card-Programm durch Löschung Ihres Kontos zu beenden. Bei Criteo beträgt die Speicherdauer der Daten 13 Monate. Anschließend werden die Daten automatisch gelöscht.
Durchführung einer Gastbestellung:
Entscheiden Sie sich in unserem Webshop für eine Gastbestellung, erfolgt keine Anlage eines Kundenkontos in unserem Shop. Bei einer erneuten Bestellung müssen Sie Ihre Daten zur Bestellabwicklung erneut eingeben.
Die bei im vorherigen Absatz unter Anlage eines Kundenkontos (inkl. der Teilnahme am s.Oliver Card Programm) beschriebenen Datenverarbeitungsvorgänge finden in diesem Fall nicht statt. In diesem Fall werden folgende Daten zum Zwecke der Vertragsabwicklung verarbeitet: Name, Straße, PLZ, Ort, Geb.-Datum, E-Mail-Adresse, bei abweichender Lieferadresse die separat erfassten Daten, IP-Adresse des Nutzers, das Datum sowie die Uhrzeit der Registrierung gespeichert (technische Hintergrunddaten). Eine Löschung erfolgt hier entsprechend den gesetzlichen Aufbewahrungsfristen. Im Übrigen gelten restlichen hier beschriebenen Datenschutzhinweise, insbesondere die Datenverarbeitungsvorgänge, die bei der Rubrik „Trackingmaßnahmen und Cookiesetzung“ beschrieben sind. Ihnen stehen selbstverständlich die beschriebenen Kontaktmöglichkeiten und Betroffenenrechte zur Verfügung.
eKomi
Wir verwenden auf unserer Website die Bewertungssoftware der eKomi (eKomi Holding GmbH, Zimmerstraße 11, 10969 Berlin, Deutschland). Das Unternehmen bietet ein Online-Bewertungssystem, Zimmerstraße 11, 10969 Berlin, Deutschland). Das Unternehmen bietet ein Online-Bewertungssystem, das dazu dient, unsere Angebote zu optimieren und gegenüber unseren (potentiellen) Kunden die Glaubwürdigkeit und das Vertrauen in die Qualität unserer Produkte und Leistungen zu erhöhen
Durch die Verwendung dieses Dienstes werden Daten an eKomi übertragen, verarbeitet und gespeichert. Im Rahmen des Bestellprozesses wird eine Einwilligung unter Verweis auf diese Datenschutzerklärung eingeholt, dass Du mit der Zusendung der Bewertungsaufforderung per E-Mail einverstanden bist. Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DS-GVO aufgrund Deiner freiwillig erteilten Einwilligung. Du kannst diese Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Hierfür genügt zum Beispiel eine E-Mail an [[email protected]]. Du kannst den Widerruf Deiner Einwilligung auch unter Nutzung des entsprechenden Links in der EMail erklären. Solltest Du uns Deine Einwilligung für den Erhalt von Bewertungsaufforderungen per E-Mail erteilt haben, übermitteln wir die personenbezogenen Daten Deiner Bestellung wie Name, E-Mail-Adresse, Order ID, Produkt IDs, Bestelldatum und IP-Adresse sowie die Produktdaten (Link zum Produkt, Produkt ID, Produktname, Markenname, EAN, Link zum Bild) an die eKomi Holding GmbH, die in unserem Auftrag für Dich eine Produktbewertung ermöglicht. Die Übermittlung dieser Daten ist erforderlich, damit sichergestellt werden kann, dass Bewertungen auch nur von Personen abgegeben werden, die unsere Produkte auch tatsächlich erworben haben.
Im Anschluss an Deine Bestellung erhältst Du eine E-Mail mit einem Bewertungsformular, das zur Abgabe einer Bewertung führt. Du wirst dafür über den in der E-Mail enthaltenen Link auf eine Bewertungsseite weitergeleitet und kannst dort eine Bewertung zu dem bestellten Produkt mit einem 5- Sternesystem abgeben und einen kleinen Text dazuschreiben. Die Bewertung erfolgt freiwillig.
Nach erfolgter Bewertung wird diese von eKomi geprüft und gespeichert und sodann freigegeben. Deine Bewertung ist nach erfolgter Freigabe im Webshop und in der App bei s.Oliver, comma und Liebeskind zu lesen.
Hierbei werden die Informationen verarbeitet, die Du im Rahmen der Bewertung angibst. Für alle personenbezogenen Daten, die Du hierbei eKomi zur Verfügung stellst, ist eKomi verantwortlich. Personenbezogene Daten, die in einer Bewertung genannt werden, werden von Mitarbeitern des eKomi-Teams unkenntlich gemacht und sind folglich nur noch für Systemadministratoren und Teamleiter des Kunden-Feedback-Management-Teams sichtbar.
Alle erhobenen Daten werden auf den Servern von eKomi gespeichert. Die Daten werden nach Auftragsende vollständig gelöscht. Personenbezogene Daten werden auch dann gelöscht, wenn sie für den Zweck nicht mehr erforderlich sind oder Du die Einwilligung zur Datenverarbeitung widerrufst bzw. verlangst, Deine Daten zu löschen. Wir nutzen hierbei keine rein automatisierten Verarbeitungsprozesse zur Herbeiführung einer Entscheidung. Deine IP-Adresse wird bei der Abgabe der Bewertung erhoben und für 24 Stunden gespeichert. Anschließend erfolgt die Löschung. Nähere Informationen zum Datenschutz bei eKomi findest Du unter https://www.ekomi.de/de/datenschutz/ .
Bezahlsysteme (Art. 6 Abs. 1 lit. b und f EU-DS-GVO)
In unserem Online-Shop können Sie zwischen unterschiedlichen Zahlarten auswählen. Hierfür werden die jeweiligen zahlungsrelevanten Daten erhoben, um Ihre Bestellung sowie Zahlungsabwicklung durchführen zu können. Zudem wird aus technische Notwendigkeit sowie zur rechtlichen Absicherung Ihre IP-Adresse verarbeitet.
Bestimmte personenbezogene Daten, siehe Pflichtangaben, werden zur Vertragserfüllung benötigt. Ohne diese Daten werden wir den Abschluss des Vertrages leider ablehnen müssen, da wir diesen dann nicht durchführen können. Die Daten werden zur Zahlungsabwicklung entsprechend an unsere Zahlungsdienstleister übermittelt.
Die von uns eingesetzten Bezahlsysteme verwendet eine SSL-Verschlüsselung zur geschützten Übertragung Ihrer Daten.
Hinweis zur Kreditkartenzahlung: Wie bei Kreditkartenzahlungen üblich, werden die Angaben zur Kreditkarte überprüft sowie eine Autorisierung durch Adyen N.V., Simon Carmiggeltstraat 5-60, 1011 DJ Amsterdam, die Netherlands, durchgeführt. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung (https://www.adyen.com/policies-and-disclaimer/privacy-policy) von Adyen.
Hinweis zu PayPal: Paypal ist ein Unternehmen der PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg. Wählt die betroffene Person während des Bestellvorgangs in unserem Online-Shop als Zahlungsmöglichkeit „PayPal“ aus, werden automatisiert Daten der betroffenen Person an PayPal übermittelt. Mit der Auswahl dieser Zahlungsoption oder einer der im nächsten Absatz dargestellten weiteren Optionen („Buy Now. Pay Later.“ und „PayPal Express“) willigt die betroffene Person in die zur Zahlungsabwicklung erforderliche Übermittlung personenbezogener Daten ein (Art. 6 Abs. 1 lit. a DS-GVO). Bei den an PayPal übermittelten personenbezogenen Daten handelt es sich in der Regel um Vorname, Nachname, Adresse, Email-Adresse, IP-Adresse, Telefonnummer, Mobiltelefonnummer oder andere Daten, die zur Zahlungsabwicklung notwendig sind. Zur Abwicklung des Kaufvertrages notwendig sind auch solche personenbezogenen Daten, die im Zusammenhang mit der jeweiligen Bestellung stehen. Details zum Datenschutz bei Paypal können hier abgerufen werden: https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full .
Bitte beachten Sie, dass mit Ihrer Einwilligung gegebenenfalls daher eine Datenübermittlung in ein Drittland außerhalb der EU / EWR erfolgt, welches möglicherweise ein niedrigeres Datenschutzniveau als das der EU aufweist (Art. 49 Abs. 1 S. 1 lit. a DS-GVO).
Im Rahmen der Zahlung über PayPal haben Sie zudem die Möglichkeit, die Option „Buy Now. Pay Later.“ sowie „PayPal Express“ zu nutzen. Bei der Nutzung dieser Option muss der Einkauf erst 30 Tage nach dem Kauf bezahlt werden bzw. haben Sie die Möglichkeit, noch schneller im Rahmen des Checkout-Prozesses die Zahlungen durchzuführen. Weiterhin haben Sie die Möglichkeit, den Fälligkeitstermin der Zahlung einmalig um weitere 54 Tage zu verschieben. Hierfür kann PayPal eine Gebühr von Ihnen verlangen. Zudem wird PayPal eine Kreditwürdigkeitsprüfung für Ihre Person durchführen, bevor Sie diese Option nutzen können. Zu diesem Zweck holt PayPal bei Auskunfteien (z.B. Schufa) Informationen über Sie ein. Verantwortlich für die Datenverarbeitung in diesem Zusammenhang ist PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg. Weitere Informationen zu der Funktion „Buy Now. Pay Later.“ finden Sie unter https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/campaigns/pppa30d-tnc .
Die vollständige Datenschutzerklärung von PayPal können Sie unter https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full einsehen. Um Ihnen diese beiden Optionen anbieten zu können und damit diese wie vorgesehen funktionieren und sich dynamisch je nach Ergebnis der Kreditwürdigkeitsprüfung bzw. Wert des Warenkorbes für Sie angezeigt werden können, werden diese direkt auf den jeweiligen Seite eingebunden. Dabei wird eine Verbindung zu den PayPal Servern hergestellt und folgende Daten übermittelt: IP-Adresse, User Agent, Produktpreise, Warenkorb-Wert, Geräte ID, Warenkorb ID, Währung. Die Datenverarbeitung und -übermittlung erfolgt aufgrund unserer berechtigten Interesses an der Bereitstellung der entsprechenden Zahlungsmöglichkeiten und damit verbundenen Services und ist auf das hierfür, auch technisch, notwendige Minimum begrenzt (Art. 6 Abs. 1 lit. f DS-GVO, § 25 Abs. 2 TDDDG), um Ihnen diese Optionen bieten zu können.
Hinweis zu Riverty
Für die Zahlung auf Rechnung setzen wir den Dienst Riverty des Dienstleisters Riverty GmbH, Gütersloher Str. 123, 33415 Verl, ein. Bei der Nutzung dieser Zahlart muss der Einkauf erst 30 Tage nach dem Kauf bezahlt werden. Folgende für die Zahlungsabwicklung notwendigen Informationen werden im Zusammenhang mit Riverty verarbeitet: Vor- und Nachname, Anschrift, E-Mail-Adresse, Geburtsdatum, Telefonnummer, Informationen zu bestellten Waren, Versand- und Rechnungsadresse, sowie in z. Teil Verantwortlichkeit von Riverty erheben und verarbeiten wir folgende Daten:
Bestellhistorie,
Zahlungs- und Kreditwürdigkeitsinformationen aufgrund vorhergehender Bestellungen (Bonitätshistorie),
Interaktionshistorie zwischen Kunden und Riverty (Nutzungsverhalten, ausstehende und vergangene Kredite, Rückabwicklungen und Zahlungshistorien, persönliche Einstellungen)
Im Falle von Beschwerden:
Interaktionen zwischen Kunden und uns (Unternehmenstyp/Produkttyp, Lieferstatus)
Ferner im Rahmen des Profil-Trackings seitens Riverty:
Datum, Zeit, Dauer des Webseitenbesuchs,
Geräte ID (Modell, Geräte oder Cookie ID, Informationen zu Geräteeinstellungen, wie Browser, Sprache, Zeitzone Betriebssystem)
Cookie (tya)
Die Daten leiten wir hierfür an den Dienstleister weiter. Der Dienstleister nimmt eine Bewertung Ihrer Eingaben vor und leitet diese bei einem berechtigten Interesse an der Vermeidung von Zahlungsausfällen (Art. 6 Abs. 1, S.1 lit. f DS-GVO) zur Bonitätsprüfung an Wirtschaftsauskunfteien weiter. Im Rahmen der Bonitätsprüfung wird eine Einschätzung eingeholt, wie hoch die Ausfallwahrscheinlichkeit im Hinblick auf unsere Forderung aus der Bestellung ist (sog. Scorewert). Auf Basis dieses Wertes wird dann von Riverty bewertet, ob die gewünschte Zahlungsart angeboten werden kann. Der Scorewert wird von uns nicht im Rahmen der Bestelldaten gespeichert. Es ist für uns daher auch nicht möglich, nachträglich zu bewerten, warum die Bestellung mit dieser Zahlart nicht möglich war.
Bitte beachten Sie, dass Riverty die vorgenannten Daten in eigener Verantwortung speichert und bei späteren Entscheidungen berücksichtigt.
Riverty setzt einen Cookie (tya), sprich eine kleine Textdatei, die auf Ihrem Endgerät für die Dauer von 12 Monaten gespeichert wird ein, um Sie über verschiedene Browser-Sitzungen hinweg wiederzuerkennen und auf dessen Grundlage eine Bonitätsbewertung treffen zu können, s. o.
Rechtsgrundlage für die Speicherung des Cookies auf Ihrem Endgerät ist Ihre ausdrückliche Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DS-GVO sowie § 25 Abs. 1 TDDDG. Der Cookie wird erst nach Ihrer ausdrücklichen Zustimmung und Wahl der Zahlungsart „Rechnung“ auf Ihrem Endgerät gesetzt.
Sie können Ihre Einwilligung in die Datenverarbeitung mittels des beschriebenen Cookies jederzeit kostenlos und mit Wirkung für die Zukunft mittels Änderung in den Privatsphäre Einstellungen HIER widerrufen. Bitte beachten Sie, dass der Widerruf für jedes Endgerät gesondert vorgenommen werden muss.
Weitere Informationen zum Datenschutz bei Riverty finden Sie in der Datenschutzerklärung des Anbieters unter: https://documents.riverty.com/privacy_statement/checkout/de_de .
Hinweis zu Klarna:
Klarna (Klarna Bank AB, Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Schweden) bietet den Kauf auf Rechnung oder eine flexible Ratenzahlung an. Wenn Sie Klarna als Zahlungsmöglichkeit wählen, geben wir Ihre personenbezogenen Daten (Kontaktdaten, Bestelldaten) an Klarna zum Zweck der Identitätsprüfung, Zahlungsadministration und Betrugsprävention weiter, Art. 6 Abs. I lit. b DS-GVO. Wir erhalten unsererseits von Klarna keinerlei Informationen oder sonstige Daten. Nähere Hinweise zur Datenverarbeitung durch Klarna finden Sie auch in der Datenschutzerklärung von Klarna: https://www.klarna.com/international/privacy-policy/
Retourenauswertung (Art. 6 Abs. 1 lit. b, f DS-GVO)
Aus Nachhaltigkeitsgründen und zur Kostenreduzierung haben wir uns zum Ziel gesetzt, unsere Retouren im Online Shop so gering wie möglich zu halten. So werden unseren Kunden ab einer bestimmten Retourenquote nur ausgewählte Zahlungsmöglichkeiten angeboten (z. B. sichere Zahlarten). Des Weiteren behalten wir uns vor, Zahlungsmöglichkeiten nicht anzubieten sowie unsere Services und Kommunikation je nach Bewertung im Einzelfall einzuschränken. Die Auswertung erfolgt aufgrund unseres berechtigten Interesses an Kosteneinsparungen und Sicherstellung eines nachhaltigen Arbeitens. Hierbei werden nicht mehr Daten erfasst, als ohnehin bereits im Rahmen der Bestellungen und Retouren anfallen.Auf Basis der letzten 12 Monate wird mittels Auswertung des Gesamtbestellwerts, der Anzahl der Bestellungen und des Gesamtretourenwerts aller bereits getätigten Bestellungen die Gesamtretourenquote ermittelt. Dabei fließen auch Anzahl und Wert der gekauften und retournierten Produkte sowie die Nutzung unserer Services ein. Anschließend wird die Zahlungsmöglichkeit mit einem zuvor definierten Wert festgelegt. Ihre personenbezogenen Daten hinsichtlich der Retourenquote werden wir nach 3 Jahren löschen, der erfasste Status ändert sich rollierend immer auf Basis der letzten 12 Monate.
Datenverarbeitung im Order Management System
Um Ihnen eine bestmögliche Produktverfügbarkeit bieten zu können, steht Ihnen in unserem Onlineshop nicht nur Ware zur Auswahl, die in unserem Hauptlager vorhanden ist, sondern auch Artikel, die noch in einem unserer s.Oliver Stores Bestand aufweisen. Sie profitieren von einem deutlich größeren Sortiment und können durch die Storelieferung Artikel bestellen, die ansonsten im Online Shop ausverkauft wären. Dabei suchen Sie sich wie gewohnt auf unserer Website Ihre Wunschartikel heraus und erkennen bereits im Warenkorb, wenn einzelne Artikel von einem Store verschickt werden. Die Zuordnung, von welchem Standort die von Ihnen bestellten Artikel verschickt werden, nimmt unser Order Management System automatisch vor und erfolgt anhand von unterschiedlichen Gesichtspunkten wie Warenverfügbarkeit und Effizienz. So können wir sicherstellen, dass Sie alle gewünschten Artikel schnellstmöglich und in so wenig Einzellieferungen wie nötig erhalten. Dafür ist es erforderlich, dass Ihre Bestellung an das Order Management System übermittelt wird, welches von OneStock SAS (8 Rue des Trente-Six Ponts, 31400 Toulouse, Frankreich) bereitgestellt, von s.Oliver betrieben wird und seinen Serverstandort in Deutschland und Frankreich hat. s.Oliver speichert und verarbeitet Ihre Daten im Order Management System also entsprechend DSGVO aus berechtigtem Interesse zum Zweck der effizienten Verteilung und Bearbeitung aller Bestellungen.
Datenverarbeitung durch Versanddienstleister
Im Sinne der Versandabwicklung arbeiten wir mit Logistikdienstleistern/Transportunternehmen und/oder Versandpartnern zusammen: Folgende Daten können zum Zweck der Zustellung der bestellten Waren bzw. zum Zweck der Versandkommunikation übermittelt werden: Vorname, Nachname, Postadresse sowie ggfs. die E-Mail-Adresse und ggfs. die Telefonnummer. Rechtsgrundlage der Verarbeitung ist Art. 6 Absatz 1 Buchstabe b) DSGVO.
Lieferung an einen Paketshop oder Packstation
Gerne liefern wir Ihre Sendung auch an eine DHL-Packstation in Ihrer Nähe. Dies hat für Sie den Vorteil, dass Sie bei der Ankunft der Sendung nicht zu Hause sein müssen und bei der Abholung Ihres Pakets sehr flexibel sind.
DHL Packstation
Wenn Sie ihre Sendung an eine von über 2.500 DHL Packstationen liefern lassen, können Sie Ihr Paket rund um die Uhr abholen. Bei der Auswahl einer DHL Packstation können Sie die Funktion „DHL Packstation finden“ nutzen, bei der wir Ihre Koordinaten abfragen und zur Auswahl der nächstgelegenen Packstation nutzen.
Abholung & Rückgabe der Online-Bestellung im Store
Mit unserem Serviceangebot „Abholung & Rückgabe der Online–Bestellung im Store“ können Sie entspannt von zuhause aus online bestellen und sich Ihr Paket in einen der angebotenen s.Oliver Stores liefern lassen. Während der Öffnungszeiten können Sie Ihr Paket jederzeit unkompliziert dort abholen. Zur Abholung benötigen Sie lediglich ein gültiges Ausweisdokument (Personalausweis oder Führerschein). Natürlich können Sie auch eine andere Person mit der Abholung beauftragen. Stellen Sie dieser Person dann eine Vollmacht aus.Um diesen Service zu nutzen, wählen Sie während der Bestellung als Lieferadresse „Lieferung an s.Oliver Store“ und anschließend die Wunschfiliale aus. Mit Absenden der Bestellung informieren wir den s.Oliver Store über Ihre Bestellung, damit die Mitarbeiter bei Abholung eine Legitimationsprüfung durchführen können.
Absicherung des Webshops vor Angriffen (Cloud Flare)
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Stand 04.11.2025